銀行點賬發現少4千元 將無辜儲戶騙來要求退還
的哥被騙到銀行,一下車就有人要搶他存摺
今年48歲的馮新良是宿遷市宿豫區陸集鎮人,家裡有地,但已在市區開了三年多的出租車。2009年12月25日下午,他帶著剛賣完水稻的6700元錢,來到宿豫區珠江路上一家銀行網點,準備將6700元全部存到銀行,"想來想去,我還是狠心地抽出200塊,留作生活費用。"最終,馮新良將剩下的 6500元全部存入了銀行。
次日下午,馮新良突然接到一陌生人打來的電話,自稱是馮新良的老客戶,"我現在要去曹集(宿豫區下面的一個鄉鎮),想坐你的出租車,來回打表,你趕緊過來。"可馮新良對這位老客戶一點印象也沒有,於是就多問了句:"你怎麼知道我電話號碼的?"男子說,以前馮給過他名片。馮新良在心裏嘀咕著:"我從沒印過名片,他怎麼會有我的名片。"
由於馮新良跑的是夜班車,他表示可以讓自己正在街上跑車的兒子送對方過去。但對方明確表示要馮新良自己開車,並接連打電話催促"抓點緊來"。於是近4時,他接到車後,趕到了陌生男子的指定地點--珠江路上一家銀行網點。
馮新良在車裡打通了對方的電話,但電話還沒來得及挂掉,讓人意想不到的事發生了,"我車開到銀行門口還沒停穩,就見兩個男子朝我車跑來,一個人抓住我車門,另一個人質問我銀行存摺小本子在哪裡?"馮新良嚇呆了,一瞬間甚至以為自己遇上了搶劫,"我當時說沒帶在身上。"這時,從銀行裡走出了一位身穿銀行服裝的工作人員,得知馮新良沒帶存摺,就讓其中一名男子坐馮新良的出租車,一起到老馮家把存摺取來。就這樣,馮新良稀裡糊塗地回家拿出存摺後,和該名男子又回到銀行。
銀行少了4000元,硬要的哥退出來
到了銀行,馮新良把存摺交給了銀行工作人員,這才得知銀行讓自己拿存摺的原因。一工作人員告訴他,"小本子要沒收,昨天多打了4000元在本子上",並讓他把錢退出來。一聽這話,馮新良辯解說,他當天存的就是6500元而不是2500元。
這時櫃面的女工作人員也走了過來,說當天馮新良存的就是2500元,多打了4000元。另外一名工作人員則"好意"勸說馮新良:"不是你的錢,就要退出來!"馮新良要求調看銀行監控錄像,以證清白。銀行工作人員稱其沒有權利看,並表示監控錄像已看了七八遍了,確定就是馮新良。見好幾位銀行員工逼著自己將4000元交出來,馮新良急得滿頭是汗,一遍遍重複著:"我存的是6500,不是2500,這4000塊錢就是我的。"馮新良試圖將存摺要回,可無論怎樣,銀行就是不還給他。
在馮新良的要求下,銀行報了警。在轄區派出所,民警對雙方進行了調查。一直到5時許,馮新良才從民警手中拿回了自己的存摺,民警留下了他的電話號碼,讓其隨時等候調查。
倍感窩囊討說法,銀行行長當面道歉
"當時銀行要扣4000元,我的心裏就懵了,那可是一年的種地錢。"馮新良說,事情一連過去幾天沒消息,他心裏感到很不安,"要是銀行監控不到的話,我的4000元就要被銀行‘吃了'!"4天後,馮新良找到了銀行,查問結果。一位負責人承認是工作中出現了疏漏,並向馮新良道了歉,但當事的工作人員態度很蠻橫。這激怒了馮新良,他要為自己的存摺被扣討個說法。
4日下午,在記者的陪同下,馮新良再次來到該銀行營業網點。銀行的一位櫃面經理出面接待了馮新良,這位經理表示,在這件事上,工作人員有失誤的地方,當時錄像側光,看得不太清楚,現在看來是誤解了,向馮新良表示歉意,"我們有處理不當的地方,對他表示歉意,還請老馮諒解。"這位經理解釋說,出現差錯的是一個剛參加工作的實習生,業務不太熟悉,事發當天,正好馮新良前面一個客戶存了4000元錢,當時以為櫃臺工作人員沒清零,將那4000元錢又重複加在馮新良的賬戶了,所以才誤會了馮新良。
這家銀行的宿豫支行行長聞訊,也趕到營業網點,誠懇地向馮新良道了歉,"我代表他們,誠懇道個歉,銀行就是要為客戶服務好,不希望與客戶有矛盾。"這位行長表示,願意自己掏腰包,為馮新良這些天的奔波損失做一些補償。馮新良表示,既然銀行有這樣的態度,自己也不打算追究了。
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