半夜醒来, 发现耳朵在流血!
据王先生称,本月15日他从山东德州来到成都,入住成都大酒店721房。18日凌晨4时许,他从睡梦中惊醒,只觉得耳朵一阵阵发热,用手一摸,全是血。他忙打开灯,在前方发现一只老鼠正躲在角落里。王先生气愤地打通了总台的电话。很快,一名总经理助理和一名经理陪着王先生到了市第十人民医院,注射了狂犬疫苗并输了液,为王先生支付了医药费200多元。
前日,王先生向酒店索赔5000元,酒店要求王先生拿出相关证明。昨日,感到十分气愤的王先生向站前工商所进行了投诉。
索赔?谁能确认耳朵是老鼠咬的?
昨日下午4时许,记者在成都大酒店见到了王先生。王先生的左耳除了还有约2厘米的伤口外,已基本痊愈,枕套上也还有血迹。王先生向记者出示了医院诊断书(上面没公章)。
下午5时许,成都大酒店总经理助理魏家楷在接受记者采访时称,并不是酒店推卸责任,而是要解决问题就必须要有鉴定结果。事实上事发后除了枕套上有血,地毯上也有血,不排除有其他可能,因为王先生是做酒瓶生意的,房间里有玻璃产品。但王先生事后不愿再作鉴定,这给他们处理带来了难度。另外,作为三星级酒店,不可能有老鼠,但考虑到客人是上帝,他们为消费者支付了医药费。但在没有确定责任之前,他们不可能给王先生赔偿。
四川新闻网
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