志願服務的範圍，從為飢餓的人提供食物和為貧窮的人收集衣服，到為兒童球隊擔任教練、為盲人閱讀、以及訓練和充當緊急救護電話熱線工作人員。
古德溫是12年前成立的全國「光點基金會」主任。「光點基金會」的工作重點，是鼓勵志願服務。據古德溫的說法，大部分美國大公司積極鼓勵他們的工作人員從事志願工作。古德溫說：「在很多情況下，百分之50以上的勞動力是透過志願工作的方式介入社會，諸如輔導兒童、修建住宅等計畫。如果把它折算成支薪工作人員提供的類似服務， 義工服務的價值等於美小時16美元。」
公司從志願服務計畫得到的好處不能以金錢來計量。傳媒巨人「美國在線和時代華納公司」首席執行官萊文等很多行政主管認為：志願服務有助於促進公司團結一致。萊文說：「對於剛投身勞動力市場的年輕人，當義工會是他們產生自我奮鬥的成就感。他們會感到他們的公司不僅是在為股份持有人賺錢。他們勞動具有某種目的和道德價值。」他表明：這就是「美國在線和時代華納公司」鼓勵工作人員介入社會服務計畫的原因。他說：「我們有一個輔導計畫，有一個教育計畫。我們在紐約還有一個叫做『紐約關懷』的計畫。依據這一計畫，我們把志願人員送進學校進修。我們在我們總部大樓的大廳為『紐約關懷』設立一個辦公室。每一天我們都提醒人們志願服務。」
古德溫說：自從九月十一號以來，美國的志願奉獻作風普遍盛行。古德溫說：「在紐約、華盛頓和賓夕法尼亞州恐怖主義分子劫持飛機墜毀的地方，出現了一種為社會奉獻時間和金錢的迫切感。在整個國家，更多的人在重新評估他們自己生活的意義以及他們對社會作出貢獻的重要性。」 古德溫說：美國誌願工作者平均每星期為社會奉獻出三個半小時的時間
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