看上眼 看走眼

作者:杜荷 发表:2009-06-15 16:32
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一句话,能让人上天堂,也能让人如炼狱。

一句话,大则可能改变世界。像金恩博士疾呼:"我有一个梦。"促进了人类的尊严与博爱;欧巴马竞选政见:"Change改变",让他成为入主白宫的第一位黑人总统。

一句话,小则也能让人心情为之大好。如送人礼品时,一句"特别为您挑选的",和"我随便买的";夫妻之间,一句"看上眼"和"看走眼",给人的感受就截然不同。

与人相处中,说话有时改变一个用词,所得的效果也会有所不同。两位同事从美国出差回国时已是深夜,单身的小玉正为找计程车发愁时,小美问了一句,等下我先生会开车来,是否一起搭乘?小玉非常不好意思地说,那就搭个"便车"吧。小美安慰她说,不是便车啦,是"专车"。一句话,让小玉在寒冬深夜,顿时备感温馨。

说话,对做生意的人来说,至关重要。品质保证、诚信以待,固然是吸引客源的重要因素,但如何推销产品也是关键。有位农场主人给乳牛听莫札特,行销时他就说,"最快乐的牛,产最好喝的奶。"没想到销售量是同区牧场的好几倍。

还有些生意人,为招揽客人夸大言词,反倒令人心生疑惑。有位卖蜂蜜的老吴,为显示自己的蜂蜜很甜,逢人就说"不甜砍头"。客人不禁好奇的问,"是砍老板的头?蜜蜂的头?还是我的头呀!"于是纷纷走避。

说话,只要开口就能说。如何说得好,可得经过大脑转一转,才会让说话成为智慧。


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