COSTCO打擊共享會員卡(圖)
好市多(Adobe Stock)
【看中國2023年6月29日訊】好市多(COSTCO)會員制倉儲俱樂部週二(6月27日)表示,自從擴展自助結賬以來,發現潛入倉儲批發部使用他人會員卡購物刷卡的現象越來越多,該店正在打擊共享會員卡的現象。
COSTCO表示,此前總是在結賬時要求購物者在收銀台出示會員卡。現在增加了在自助結賬處查看帶照片會員卡的要求,如果購物者的會員卡沒有照片,則要求查看帶照片的身份證件。
該公司在一份聲明中表示:「我們認為非會員獲得與會員相同的福利和價格是不恰當的。」
這家會員制倉儲俱樂部表示,過去一直存在共享會員卡的情況,但自從將自助結賬擴展到更多門店以來,會員卡共享的濫用現象越來越多。
與其他大型零售商的商業模式不同,COSTCO大部分收入來自會員費,這有助於支付公司開支,並使商品保持較低的價格。它的年度會員費為60美元,更高級別的會員為120美元。
過去三年疫情期間,COSTCO吸引了更多顧客。購物者轉向倉儲俱樂部求助,在儲藏室裡囤積批發的衛生紙和洗手液;現在通貨膨脹時期,人們還是去那裡購買更便宜的汽油和散裝食品。
與此同時,沃爾瑪(Walmart)旗下的山姆會員店(Sam's Club)的銷售額也出現了類似的增長,其會員數量也創下歷史新高。
然而,隨著通貨膨脹加劇,消費者開始減少開支,或把錢花在旅行和外出就餐上,因此連COSTCO也感受到了壓力。COSTCO報告稱,過去兩個季度,由於對價格較高的商品、傢俱和電子產品等類別的需求放緩,食品類銷售增加。COSTCO淨銷售額同比增長約2%,達到526億美元。
COSTCO首席財務官加蘭蒂(Richard Galanti)在去年12月的財報電話會議上表示:「在這段困難時期,所有人都面臨著巨大的困難,尤其是對於價格更高的大件非必需品。」
今年以來,COSTCO股價上漲了近16%,超過標準普爾500指數(約14%)的漲幅。該股6月26日收於523.42美元。
COSTCO吸引顧客的法寶
好市多穩坐全美第一大會員制倉儲商店和全球第三大零售商的寶座,2021年總營業額位居《財富》世界500大企業的前十名,得益於其特別的營業模式,6成收入靠會員每年繳納的會費,僅會員才能消費。顧客的心理通常是一旦繳了年費,會越買越多,因此都想多消費把年費賺回來。
以下是好市多吸引消費者的幾大法寶:
-便宜美味的烤雞、熱狗
好市多的烤雞便宜到讓消費者不買覺得虧了,據報每年僅烤雞就損失3,000萬美元,但發言人表示,烤雞實際是吸引顧客的金招牌。很多人為了買烤雞進店,卻很少有人只帶著一隻烤雞出來。
-旗下品牌科克蘭(Kirkland)商品
好市多最暢銷的商品之一是它的旗下品牌科克蘭(Kirkland)的衛生紙。科克蘭的商品從洗髮水、洗衣精、罐裝水、橄欖油到垃圾袋,應有盡有,比其他品牌便宜至少2成。該品牌為好市多帶來的利潤相當於總營業額的3成。
-低價就是最好的廣告
好市多幾乎不打廣告。與傳統零售商沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)相比,前者將2%的營業額請明星網紅代言,而好市多僅僅靠低價就能吸引忠誠顧客。
-便宜的油價
在油價飆升的日子里,好市多向會員提供加油站低價油,著實是個高招。任何時候好市多加油站都排著長長的隊伍。加完油順便進店買礦泉水或烤雞。
来源:看中國
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