如何忠言不逆耳,每個管理者都會遇到的問題。(圖片來源: Adobe stock )
如何讓「良藥」，不「苦口」而利於「病」，讓「忠言」不「逆耳」而利於「行」，是每個管理者都會遇到而且必須解決的問題。下面概括一些方法，供大家參考。
方法一：明知故問
某生，上課老是遲到，經常是與老師「奪門而進」，要麼是「尾隨而至」，因為只是遲到一兩分鐘，老師不好說什麼，長此以往，某生成了「遲到大王」，同學們都稱他為老師的「尾巴」或「跟班」。
一日，某生又姍姍來遲，與老師狹門相逢，正要「奪門而進」時，被笑面相迎的政治老師叫住：「某生，幾點了，我的手錶停了，還沒上課吧？」
某生的臉刷的一下紅了，只好偷偷地從後門溜進教室，從此再沒遲到過。
老師的「明知故問」，讓某生哭笑不得，內疚之情「應運而生」，實在是「高」。
方法二：指桑罵槐
某公司業務經理近來工作態度有些問題，本月業績很「糟糕」。公司老總對此十分不悅，在萬忙中接見了經理。可是為了公司長遠之計，老總不便也不能對這經理髮火：弄不好他破罐破摔，公司又會蒙受不必要的損失。
公司老總犯不著與錢過不去，只好將無明怒火壓了下來。正巧秘書進來給自己杯中添水，老總計上心來，趁秘書不注意，打翻了茶杯，將茶水灑了一地。
老總毫不客氣地批評道：「幹什麼工作都要認真，別以為自己的工作不重要。」
老總的批評儘管是針對秘書的，但是稍有自知之明的也知其「醉翁之意」。
方法三：敲山震虎
某天，語文課上，某生又睡著了，語文老師看在眼裡記在心裏，可是沒有對他進行常規的責備，而是將他左右前後的同學點起來回答問題，某生見「左鄰右舍」都被老師「點將」，嚇得「魂飛魄散」，只好與「周公」拜拜了。
語文老師的做法，可謂「妙哉」，起到「敲山震虎」的作用。儘管語文老師沒有直接批評某生，可是某生已知被老師看到了，只是未點明罷了。
方法四：轉彎抹角
一天，小江上完班，按公司慣例要簽到。負責簽到的秘書小朱不動聲色地問小江：「你的眼鏡多少度？」
小江不假思索「800度」。
小朱微微地沖小江一笑，沒說什麼。
小江見狀，連忙改口「騙你的，才500度」。
小朱又一笑，說：「那請你簽上大名吧！」
小江迫不及待地抓起筆，可是馬上又犯愁了，原來自己將名簽錯了位置：將頭一天的簽名簽到今天簽名的地方。小江這時才恍然大悟。
秘書小朱對小江的批評，就是「轉彎抹角」。儘管不是「快言快語」，但是已經起到「批評」的作用，而且給小江留足了「面子」，做到了「心照不宣」。
責任編輯:安亞
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