現在的主管常常抱怨，年輕人「沒有禮貌」＆「缺乏倫理觀念」，年輕人說話越來越沒大沒小，不但如此，還常常說我根本聽不懂的網路用語，我覺得等到他們真正出社會後，一定會吃苦的。
到底是我跟不上時代，還是這些孩子真的有問題？
這時候，我需要的是「課題分離」。不妨想想看：會因為「說話沒禮貌」而覺得困擾的人是誰？是那些年輕人對吧？不是喔，是妳才對。
因為年輕人們完全沒有意識到自己「說話沒禮貌」，當然也不會覺得這有什麼好困擾的。
但是妳所能做的，並不是命令他們「不要再這樣講話了」，而是把妳的感覺傳達給他們，讓他們知道「你們這樣說話，讓我覺得很不舒服」。因為他們的說話方式，是他們自己決定的，是他們的課題，別人無法左右，當然也不能命令他們非改善不可。
事實上，年輕人只是年紀和資歷還不夠、學到的東西沒有妳那麼多而已，並不代表他們身為「人」的這部分真的就比較「差」。
不過卻可以把妳內心的想法換個方式說出來，讓他們自己決定要不要改變。
此外，我們常常覺得職場中的上下關係就是全部，所以年輕人都「不行」、「很糟糕」。
妳會覺得他們說話「沒大沒小」，有可能是因為妳一直站在年長者的「高位」往下俯瞰他們；如果改變視線的高度，和他們併肩而立，感覺說不定會完全不同喔。
每個人都是不一樣的，每個人也都是平等的，雖然上司和部屬所負擔的責任與工作不同，但如果如果能從建立「橫向關係」開始，用「鼓勵」代替「操控」（無論稱讚或責備，都是「操控」），相信能讓職場關係更好！
在家庭生活中，你會發現：
早上起床時，是父母向小孩子說「早安」。
回到家時，是父母向小孩子說：「我回來了」。
父母煮完飯時，跟小孩子說：「你們先吃吧」。
父母跟小朋友使用東西衝突時，會跟小孩子說：「你們先用吧」。
小孩出門不想叫人時，多少爸媽視若無睹！
小孩在外大聲喧嘩時，多少爸媽視若無睹！
小孩撞到或欺負別人時，多少爸媽視若無睹！
以上的種種，都造成小孩認為「我這樣是應該的」，「也沒有什麼不對」。久而久之，倫理觀念當然逐漸淡薄，沒禮貌也理所當然。
其實不完全該怪年輕人，真正的問題出在：
小孩一直「被默許不正確的價值觀，甚至沒有被導正的機會。」
別再「視若無睹」孩子錯誤的行為了，「教養」是父母無可迴避的責任。
責任編輯:楊屏
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