9月8日上午，面對記者的採訪，該院解釋稱，醫院科室業務忙時，經常錯收費用。檢驗科醫生告訴記者，是他們操作電腦時，錯將治療項目"生化檢查"誤點擊為"子宮切除手術"了。令人吃驚的是，該科室裡還有一本專門的退賬本，記錄了每次收錯費用後，患者找來後退費的情況。而這樣的情況，幾乎每天都有"個把兩個"。
針對男嬰收子宮切除費的"尷尬"事，目前，醫院已作出5條處理意見，包括退費、賠禮道歉，責令加強管理，杜絕類似事件再次發生，責令科室負責人寫出書面檢查，扣除相關科室5000元獎金，通報全院，引以為戒。
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