美国最大的连锁会员制仓储店Costco。（图片来源：JIM WATSON/AFP via Getty Images）
【看中国2024年7月5日讯】（看中国记者高芸编译）在零售巨头Costco，从日用品到奢侈品，从1.5美元的热狗到贵重的金条，琳琅满目的商品应有尽有。然而，据Costco首席执行官瓦克里斯（Ron Vachris）近日透露，公司最重要的“商品”并非这些实物，而是看似普通的会员卡。
在接受《财富》杂志采访时，瓦克里斯明确说：“我们销售的最重要商品是会员卡。”这一观点颇具深意，揭示了Costco独特的商业模式。
目前，Costco拥有高达1.3亿会员，会员年费分为两个档次：60美元的Gold Star会员和120美元的行政会员。Gold Star会员可以进入所有Costco仓库并享受优惠，而行政会员还能获得额外2％的购物返现。
数据显示，自2016年以来，Costco的会员数量增长了50％。仅在去年，会员费就为公司带来了46亿美元的收入。更令人瞩目的是，Costco的会员续签率高达90％，展现了极高的客户忠诚度。
Costco的经营策略围绕着会员制展开。从入口处的平价加油站到仓库深处的著名烤鸡，每一个细节都旨在让会员感受到物超所值。正如瓦克里斯所言：“我们所做的一切都是为了支持这笔交易。”
对于犹豫是否该注册会员或选择哪个会员等级的消费者，瓦克里斯给出了一个简单的计算方法：如果年消费超过3000美元，选择120美元的行政会员更为划算，因为2％的返现（60美元）会抵消额外支付的会员费。反之，则建议选择60美元的基础会员。
来源:看中国
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