不看轻小事 才能成就大事(图)
小事做得好,才有机会成就大事。(图片来源:Adobe Stock)
大老板视察,有人要报告,有人备询,有人要带看市场,有人要帮忙订餐厅、备便当。
“为什么要我做这种杂事呀?”
“这不是秘书的工作吗?”
“我都已经是经理了,还要订便当?”
❖❖
记得在花旗银行当储备干部的时候,我其中一项专长是订钱柜包厢。那时唱KTV可是一项很夯的娱乐。周末的包厢还超级难订,我通常在周三就开始狂打电话,一直挂在线上听着彭佳慧的〈甘愿〉,我台语很差,但听到都会唱了。
通常我会选择南京店,因为离民生东路口近,不会太挤,唱完好叫车,重点是有现炒的热炒餐厅。忙了一周,周五晚上一定要来个重口味的,人数八位会给中包厢,如果订大包厢,人少会显得冷清。时间要订七点,虽然老板一定快八点才到,但要先到先打理好。大约七点四十五分就得把老板的拿手歌点好,让老板暖身五到十分钟就可以开唱了。啤酒先来一手备好,冰块七点四十来。嗨咖要到,七点十五集合,先开嗓。
订包厢难吗?难也不难。但能成为老板指定的订包厢手,也算是订包厢界之最(是顶级好手)了吧!
要把一件所谓的杂事做好不容易,因为魔鬼藏在细节里,你需要细微的观察、周详的计划、完美的执行,才能把小事做到让大家印象深刻,皆大欢喜。
最近有一个国营企业大客户即将来访,我们团队被指派做这件事,客户来访不过就是再平常不过的事情,应该不用大费周章,但这是中国最大的客户,他们的CEO在党中的权力和影响力以及地位更是不容小觑,这自然得要兢兢业业。
开会的素材当然不能轻忽,上台的人得全部先排好彩排时间,公司会议室从里到外客制设计,会议桌以“人大常委会”标准摆设,饮料茶点以及餐叙……,一切简直是当自己婚礼在主办。这些都是为了让客户感受我们的用心,当这些做好了,客户才有可能听听你要说什么。如果安排不当,前置就让客户觉得你随便不重视,那计划再好也卖不进去。
同事问我,总经理要管这些吗?
执行做得好,人家才有机会知道你的策略,这是敲门砖,更是基本功,不管你做到什么职位,基本功一定都要做好。
小螺丝不重要吗?要有小,才能成就大!
琐事不具价值吗?有繁琐,才能构出完整!
杂事做好,先蹲再跳;急不得的,就当磨练;能加速的,就是机会。
别小看、别抱怨手头上的鸟事,搞不好这点鸟事就是成就你的大事。
本文节录:【下个十年,你在哪?】一书
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