【看中国2013年07月24日讯】福建人甄氏，来港十几年，上周遇到了新鲜事，以下是甄氏口述实录——
我家楼上邻居周五晚报警，周六来了三个警察找我。很开眼界啊。
话说半年前，楼上搬进来一家新租户，养了三四条狗。夜间狗常常上窜下跳，发出咚咚噪音，吵醒老汉和老伴。从午夜到早晨，各个时间都被吵醒过：12点、12点半、1点、1点半、两点、两点半、4点、4点半、5点、5点半、6点、6点半、7点……。夜间被吵醒，我和老伴要花个把钟头才能重新睡着；晨早6、7点被吵醒，再难入眠，被迫要早起。
老汉时常向保安投诉，保安劝告他们之后会消停一阵，过一段日子又来了。
上周四凌晨，老汉和老伴又一次被吵醒，又一次给保安打电话投诉，又一次辗转反侧难以入眠。忍无可忍，给楼上写了一封非常非常诚恳的恳求信，求他们夜间保持安静。
信中说：
“……夜间被吵醒后，心情很烦，焦虑、生气、愤怒，有时好想爆发。有些吵闹声音是狗发出，我在楼下看到任何狗，都会对它们怒目而视，恨不得将它们碎尸万段。……由于被吵睡不好而怨恨街坊、怨恨街坊的狗，实在是好不应该，我深感羞愧。我会慢慢调整自己心情，化解对你们的怨恨。
“我们冒昧恳求你们，可以不可以照顾吓我们的感受呢？比如讲，每晚11点半至到次日8点，尽量照顾我们，尽量少点发出吵闹声音呢？当年我们搬入这里，头一晚需要整理房间，晚上10点就有邻居投诉，我们羞愧，赶紧停下。现在我们只求你们晚上11点半以后不要吵闹，应该不算过分吧？”
有读过这封信的沈姓同事评价该信“言辞恳切、情理并茂、因势利导、声泪俱下。”
各家各户的信箱都在楼下大堂，傍晚，老汉将信投入楼上邻居的信箱去了。——他们的信箱就在老汉信箱隔壁。
当晚8点多，楼上主妇即上门兴师问罪，大肆批判，说那信威胁她家人和她的狗，估计就是“碎尸万段”四个字惹得她火起。对方气盛声高，雄辩滔滔，义正词严，慷慨激昂，摧枯拉朽，大河奔流。老汉这层的邻居有两户开门出来观战。为免邻居不安，老汉关门谢客，眼不见为净。对方见老汉不敢招架，班师回朝去也。
周四晚上，楼上安静，老汉一觉睡到闹钟响。
周五晚上，楼上安静，老汉一觉睡到周六上午九点，这是半年多来第一次周六可以睡到这钟点。
十点钟开手机，屋苑管理处主任来电，说楼上已于昨（周五）晚报警，今天警察要上门调解，约老汉下午三点等候。警察到时请老汉到本座楼下大堂，那里有CCTV监控，调解过程会被录像。小女听说惊动警察，兴奋莫名，表示定要出席观摩共襄盛举。老汉问她是否很想认识楼上邻居，小女想想，那算了吧。
由于报警人与屋苑管理处之间发生了信息沟通方面的误会，警察六点零五分才到。好在老汉在家看电影，等多久都不怕。苦了管理处一职员，周六这天他本来只需上午上班半天，结果在管理处溜溜等了一整天，不知他会不会烦死了我楼上。
老汉下楼到本座大堂，就见到楼上主妇和两位军装、一位便衣共三位警察等在那儿。
便衣先出示警察证件，将老汉请到大堂门外谈话，老汉说门外没冷气太热，要求就在大堂另一角落谈话，警察同意。
老汉非常诚恳，首先对警察说，我在香港住了十几年，第一次遇到这样的邻居。继而老汉表示，既然你们看过我那信了，你们应该明白我的意思，不是要威胁她的狗；但即便如此，“碎尸万段”四个字令对方如此不安，到了报警地步，我愿意道歉。同时，我也要求对方道歉：一为这半年多持续发出噪音骚扰我家睡眠，二为她周四上门高声扰攘。不过，如果对方不肯道歉我也不强求，我仍愿意单方面道歉，我只有一个坚定的要求，就是对方今后不再骚扰我们睡眠。另外，我也对周四起连续两个晚上都很安静而感谢他们全家。
警察听完，马上过去找对方，过了一会儿回来，说对方愿意采取措施，保持安静。老汉说，那我去跟她道歉。警察说，不必了，她已回屋企（家），这就调解成了，没事了。
警察临走时说，以后再有噪音你就报警。我说我报警之后你们起码十分钟才到，这时他们家安静了怎么算？警察说，没关系，我们不管他安静不安静都会去拍门。你报警三次，我们来过三次之后，就会给他发告票。
调解过程大约十分钟。
这回见识了香港警察的作为，他们不来评断是非，不说我对，也不说我错，只问我写没写那信，如何交信给对方。他们把双方隔开，分别谈话，避免双方尴尬或者任何一方又有新的言行刺激对方引发新的矛盾。各方谈了什么都由警察传话，显然是只传好话，不传难听的话避免激发矛盾。老汉猜测，警察根本就没向对方传达老汉要求对方道歉的话，因为警察并未向老汉传达对方的道歉。老汉还猜测，警察应该会对对方说，你有事报警是对的，下回他若再有令你不安的举动，你还应当报警求助，如果问题严重，我们会给他发告票。
周六晚上，楼上安静，半年多来，老汉第一次在周日上午十一点才醒来。
香港真好！
（整理完口述实录后，听说内地有高校设“维稳专业”，口述人香港甄氏愿意将本文奉献给有关高校“维稳专业”作为参考。）
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