就用我的爱犬NONO的消费来看下这个宠物消费市场吧。
先从食物说起，NONO吃的主粮是皇家室内犬狗粮，1.5公斤的包装，80元，大概可以吃2个月，一个月的花费就是40元。但是对NONO这样挑嘴的博美犬来说，光吃狗粮显然是不够的，它还需要每天消费半盒玛氏的西莎狗食肉罐头，这种肉罐头品种很多，单价都是8元左右。对小型犬来说，其实主食并不贵，但是大狗就不是这个数字了。
贵的是零食，韩国产的零食小骨头一包大约需要20元左右，对NONO这样擅长获得零食的博美犬来说，2、3天就可以消费掉一包。各种花样繁多的零食──包括有肉和蔬菜的──价格也都在10──40元之间。除臭的饼干大约是20──30元一包；大骨头很贵，最贵的要卖到100多。小型犬大多不爱刷牙（如果刷牙的话，狗用的牙刷牙膏加起来大概要100元），所以需要经常吃点口咬胶来清洁口腔，这种产品从10元一包到5，6元一根都有。对了，还有营养品：美毛粉、钙粉……
这还没完，狗的牵引绳，从几十到几百都有；NONO在过去的一年，有了四根。狗的衣服，NONO有件雨衣和棉衣外套，大约30──50元左右。它还要每周要洗一次澡，会员价格是25元，但是大狗可能就要上百。狗玩具，天呐，直到我写这篇文章才的时候发现NONO居然有七个玩具球和绒毛玩具。如果你的狗有户口，在我居住的杭州需要1000元，然后再是每年500元；打针每年两次，每次70──90元。但如果你在上海或者广州，这个价格就更贵。
还有狗的沐浴露、护毛素、狗食盆、狗床、垫子、毛巾、美容、医疗……我实在算不清一条狗一年会用去主人多少的钱了。我们甚至还忘记了宠物本身，纯种犬的市场价格一般都在几千到几万之间，这还只是普通的。奇怪，为什么狗主人会一点都不在意，那么乐意去消费呢？
作为一个Sales出身的经理人，讨价还价是我的擅长，但是我却很少和宠物店讨价还价。每次给NONO买东西，我都有一种很愉快的感觉，似乎赚钱的不是他们而是我。但几乎每位宠物主人都和我一样，在过去的一年，中国的宠物主人毫不吝啬地消费掉了100亿人民币。
我一直在想，宠物消费市场究竟是一个什么样的市场？它难道仅仅是一个富人的市场吗？我看不是，实际上养宠物的大多是白领阶层，他们并不在消费金字塔的顶端，而是在中上端。但是这个组群的最大特点是工作压力巨大，尽管收入不错，却大多身处一个情感冷漠的商业环境之中。并且，住在公寓或者“花园”中的我们也大多不和邻里来往。
宠物就是在这样一个冷漠的商业社会里能比人更与人亲近的动物。在狗的身上，我们找回了关心、责任、亲切甚至是无私的爱。
宠物市场就是这样一个情感型市场，我们愿意为我们的所喜爱而付出越来越多的金钱和时间。
这也同时说明了另外一个问题，对于人而言，工作始终不是生活的全部。当我们衣食无忧，工作稳定之后，我们就会追求对于人而言更乐意接受的东西──休闲、娱乐、寻找各种各样的乐趣，做自己喜欢做的事情，而这种愿望会随着物质收入的增长变得愈来愈强烈。
初级的市场营销总是贩卖东西本身，而伟大的市场营销总是触及人的感情，甚至心灵。
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