【看中國2023年11月29日訊】今年「十一」剛過，在河南周口聯通工作的一線維修師傅祁亞兵突然接到通知，聯通要把他退回外包的第三方公司，回到第三方外包公司的祁師傅又被告知：回家等著。
這一等就是一個月。實在按捺不住的祁師傅打電話問了才知道，自己已經被開除了。祁師傅說自己在聯通工作了幾十年，可以說青春都奉獻在了這裡。臨到老了被辭退：一腳把你踹出去咧。
祁師傅說，自己之所以被辭退，是因為營銷任務沒完成。從今年6月開始，祁師傅這樣的一線工人被下達了KPI，要求他們每人每月必須完成10臺光貓的更換任務。祁師傅說自己是技術工種，搞營銷也不會。辭退也就罷了，對方語氣還很強硬，不僅不給補償，還讓祁師傅去申請勞動仲裁。
祁師傅早年曾在郵政局上過班，知道這個事兒走組織程序可能沒啥用，所以，不甘示弱的他直接找到河南電視臺的記者。面對鏡頭，一一講出了周口聯通的一些內幕。
一臺光貓收費299塊，正常的用戶誰想多花這個錢。不花是吧，祁師傅說聯通會直接給用戶賬戶斷網。等用戶報修後，聯通就派祁師傅這樣的維修工上門，告知用戶：必須更換光貓。299塊支付成功之後，聯通會再開通用戶的網路。
這還不算完。祁師傅還說，他們會把別的用戶更換下來的舊光貓，給新用戶裝上。等一段時間之後，再告知用戶，你這個光貓已經過時了，得換新的了。
什麼叫「雙贏」？聯通這不就給大家示範了嗎？
更絕的還在後面。祁師傅說，聯通甚至會關掉用戶的簡訊，給你增加後臺增值業務。增值業務開通之後，再把簡訊打開。這樣，用戶莫名被開通了新的增值業務，卻完全不知情：我們不願意幹，他們就要把我們辭退。
節目裡，記者問祁師傅剛才說的是你親眼所見還是聽說的，祁師傅說我親自作為啊，我都有記錄。
在黑貓上查了一下，發現此前就有不少用戶都投訴聯通，說自己家換的光貓，不到一年就壞了。有的用戶稱自己家裡的光貓，一直用的好好的，突然就斷網了。不少周口的網友更是晒出了自己幾天前的付款記錄：我就是傻子……
祁師傅的事情被報導後，周口聯通稱，省公司高度重視，省市都已經成立聯合調查組，表示假如屬實將依規嚴肅處理。
在社交平台上，憤怒的網友對聯通準備「自罰三杯」的處理方式極為不滿。大家衝到河南聯通官方旗艦店直播間裡刷評論，把主播妹子噴的雙目低垂。
河南聯通在聯通系統內部是真正的標桿。查了一下，在2022年的省一級分公司排名中，河南排到了全國第四，僅次於廣東、北京和山東。聯通的朋友告訴說，別看山東排在河南之前，但連續兩任山東聯通一把手都是從河南調過來的。在山東聯通內部，領導的要求都是：學河南，比河南。
河南聯通營銷搞得好，山東就也搞入戶營銷。每週四五六的下午，師傅們就會出動到城鎮和鄉村給大家測網速，建議換千兆光貓。
聯通的朋友說，這兩年內部的考核一直比較緊。各級領導一級壓一級，但敢於跟用戶搞這麼實打實套路的不多，主要是怕被懂行的發現投訴。他也不明白為啥周口聯通敢開除祁師傅，像這樣的一線師傅工資低強度大，還掌握核心套路，一般都得哄著。
看了看三大運營商的三季報，移動寬頻客戶2.62億戶，電信1.89億戶，聯通1.11億戶。雖然聯通的用戶數量比不上移動和電信，但是聯通用戶的ARPU（Average Revenue Per User的首字母縮寫，意為「每個用戶貢獻的通信業務平均收入」），也就是平均用戶價值確是三大運營商裡最高的。
這麼算下來，中國的寬頻用戶數已經遠超家庭戶數，也就是說能用寬頻的人都用上了，市場早就飽和了。這種情況下，要麼從別的運營商挖用戶，要麼就從用戶身上挖潛力。
數據顯示，中國千兆用戶僅有20%左右，剩下的基本都是百兆用戶。把百兆用戶升級成千兆是一個挖掘存量市場的好辦法，他們不單要換光貓，相應的資費也就上來了。
可問題是，千兆網路每年的使用費並不便宜，老百姓日常需求無非就是看看短視頻，玩玩小遊戲，要那麼高的速度幹啥？
不管用了什麼方法吧，三季報裡聯通驕傲地說：「用戶價值穩中有升」。
沒有人要求你們提速降費了，好開心是吧？
責任編輯:宇真
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