三明治主管的兩難之處(組圖)
三明治主管的兩難之處。(以下圖片來源皆為Adobestock)
與其抱怨主管,不如引領他
有些老闆讓人不禁想狠狠給他們兩巴掌,目的不是傷害他們,而是希望打醒他們!因為他們毫無作為:沒有清楚的指令、沒有自己的想法、沒有明確的規定。與他們共舞,注定是一場死亡之舞。你一定猜到了,那就是經典的布魯斯舞型老闆。
但他們為什麼會這樣?這有很多原因。可能是因為他們不曾好好被主管帶領過,或許被企業的階級制度綁住了手腳,抑或是他們已經放棄,又或者因為他們不敢……
但你的老闆也許是截然不同的風格,他積極主動,甚至還過度積極,可能天生優勢如此,就像騷莎舞型。有些老闆絲毫不關心員工,只在意自己,在電梯裡遇到員工也不打招呼,甚至可能不知道他們是自己部門的人,這種一定是頭抬得高高的鬥牛舞型。
你每天和老闆共事,必須面臨哪些挑戰,取決於你的老闆是哪一種舞風。如果你凡事要求條理分明,卻遇到沒有明確規則的老闆,那可就慘了;如果你喜歡獨立工作,面對一個不信任人的控制狂老闆,可能每天都會上演火爆的全武行。而我們本身的舞蹈風格,也會直接影響到我們與老闆的合作氛圍。
我們本身的舞蹈風格,也會直接影響到我們與老闆的合作氛圍。
三明治主管的兩難
至於那些夾在中間的三明治主管,情況則更是兩難,他們必須經常在主管和員工之間切換角色,因為他們上頭還有老闆,也不時得承受高壓。我相信他們可能也常搞不清楚,自己什麼時候是員工,什麼時候是主管。
我認為很多人壓根兒不想當老闆,但工作使然,必須硬著頭皮接下管理職務,於是就成了所有人夢魘的開始。這種領導者通常很難(甚至根本無法)承受新的挑戰。從人性角度來看,很理所當然,但以職場角度而言,則完全不能接受。
一個無力承擔管理職務的老闆,如果舞池裡的人寥寥無幾,問題可能不大,否則他們可能經常被推到牆角,或是被人群擠來擠去。但如果舞池中同時有好幾個這種老闆,碰撞、跌倒、哀號聲肯定此起彼落,而身為員工的你也難逃池魚之殃。你眼睜睜看著問題如排山倒海一般襲來,但老闆絲毫不覺,於是災難一如所料地發生,或是老闆在最後一刻有驚無險地避開了。
若是後者,你可能必須以最快的速度,趕在會議開始之前修改簡報,因為檔案內容缺了重要資訊─要是老闆有良好的規劃和籌備,這問題早該在昨天就解決了。或者在你不知情的情況下,新商品突然到貨好幾百箱,而今天還有其他事要處理;或是老闆沒留下隻字片語,只在你桌上丟了一堆「事實上」前一週就該完成的緊急工作。
雖然我很不想這麼說,但這種老闆真的很無能。不過我也相信,多數領導者都是立意良善,很多老闆都具備優秀的領導品質,像我本身就認識很多卓越的領導者。只是有時善意在忙碌的日常工作中被消磨殆盡。就像我常說的,你的老闆也只是個人。
如果老闆學會放手,而不是凡事一把抓,就是大度和自信的表現。
老闆的生活其實可以更輕鬆,但必須先學會放手。但是說比做容易,因為放手與信任有關。老闆放手的那一刻,就等於交出了控制權。對多數人而言,控制權等同權力或力量(或兩者混合)。多數老闆不懂何謂放手,畢竟身為領導者,應該儘可能掌握一切啊!如果老闆學會放手,而不是凡事一把抓,就是大度和自信的表現。
我跟各位分享一下自己的經驗,我的前老闆不信任員工的工作能力,因此常把相同任務分派給數個部門主管,只為了讓他們彼此競爭,並確保能得到自己最滿意的結果。他還不斷蒐集資料來對付自己的員工。我曾看過經驗豐富的資深經理,被老闆氣得全身顫抖地離開他的辦公室,就連我也被氣得瘦了一大圈。
久而久之,部門主管當然識破了老闆的詭計,當老闆又分派任務時,他們私下講定讓老闆得到相同的結果。我想這種老闆就算快要撞牆了,也沒人會想拉他一把……我實在不想把「沒教養」掛在嘴邊,但這種老闆絕對就是這樣的人。
與老闆和諧共舞的方法林林總總,我相信自己的辦法適用於幾乎所有類型的老闆!但該怎麼做?該如何順著節拍引領老闆?如何靠近他?該怎麼做才能有所改變?畢竟你無法改變你的老闆……還是說你可以?
一天到晚抱怨老闆的領導風格,這其實於事無補。請你專心配合老闆,必要時擔起引領的責任。試想,如果你遠遠就看到問題直撲(你和你老闆)而來,你能怎麼做?或許你早已有正確的解決方法。
本文整理、節錄自莫妮卡.戴特斯(Monica Deters)《跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作》一書,文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載,欲閱讀完整作品,歡迎參考原書。
責任編輯:皇輔 来源:采實文化
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