官網雷人調查:官員感覺良好,民眾卻很受傷
近日,有網友在華聲、百度貼吧等網路社區發帖曝料,其在瀏覽吉林永吉縣人民政府網時,發現雷人一幕,在該政府網站所做的一項關於「滿意度」的民意調查中,居然只有兩個選項:滿意和非常滿意。網帖曝光後,吸引了眾多網友圍觀。不少網友質疑:「我是該滿意呢,還是非常滿意?」記者注意到,該項民意調查自 2008年10月10日下午2點開始計票,至今已有2年多時間,而投票者卻寥寥無幾,僅有百餘人參加。隨後記者致電永吉縣人民政府辦公室信息科,該科李科長回應稱,當初網站設計時,民意調查不止兩個選項,只是目前網站改版尚未完成,製作公司還在製作過程當中,才會出現僅有兩個選項的情況。(11月25日華聲在線)
政府工作咋樣,老百姓最有發言權,所謂「人民的眼睛是雪亮的」。現在某些地方政府,工作不咋樣,但還死要面子,自己塗脂抹粉不說,還要讓民眾「被滿意」一回——這是老百姓的心聲,我們獲得的口碑可不是假的!
隨著信息化時代的來臨,政府網站在政府與公眾的溝通中扮演著越來越重要的角色。可是現實情況卻令人傷心。今年6月份,中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網進行了一項調查 (1252人參與),調查發現,受訪者對政府網站的滿意度隨著政府級別的降低而下降。在4種不同級別的政府網站中,受訪者對國家部委網站滿意度最高,達 66.5%,對省級政府部門網站的滿意度就降至18.4%,排在第三位的是地市級政府部門網站(12.1%),僅2.8%的受訪者對縣級及以下政府部門網站表示滿意。
國家行政學院汪玉凱教授認為,「越是基層政府,跟老百姓直接打交道的機會就越多,但在網站建設上的資金技術能力卻越弱。這樣一來,政府網站就很難真正為群眾服務。」
政府網站成擺設或網頁內容雷人,主要責任仍在政府部門。至於「當初網站設計時,民意調查不止兩個選項,只是目前網站改版尚未完成,製作公司還在製作過程當中」,如此解釋,不僅表明政府的懶政,而且表明政府不肯認錯。試想,兩年多時間裏,你政府部門是幹什麼吃的?網站上設置了雷人調查選項,政府官員及工作人員咋就沒有一個過問呢?也許不少官員已看到了,對此設置自鳴得意得很——瞧,我們這樣的設置,民眾的「滿意」與「非常滿意」就是高,沒有一個「不滿意」 的!
永吉縣人民政府網站「除了滿意只能非常滿意」的雷人調查,揭示了時下地方政府網站效能建設之弊——重開通輕管理,重形式輕內容。但願這樣的雷人政府網站越少越好,因為政府官員自我感覺良好時,民眾卻很受傷!
来源:四川在線
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