我們來關注信用卡的高額罰息.我們都知道,上個星期,工商銀行(3.73,0.06,1.63%)宣布取消了信用卡全額罰息的規定.這是國內商業銀行首次打破信用卡部分逾期全額罰息的通行慣例,到目前為止還沒有其他銀行跟進.北京一個信用卡用戶艾先生就因為自己的信用卡欠款60多元沒還,在不到一個月的時間內就被罰息30多塊錢,這讓他覺得很不合理.
艾先生告訴記者,他在去年11月份使用銀行的信用卡透支消費了1861.76元,由於記不清具體的欠款數額,他就在還款期內先還了1800元,還剩下61.76元沒還.一個月後,他收到了銀行對賬單,發現自己被扣取了11月份的逾期罰息34.72元.僅欠款多元60,就被扣取罰息30多塊錢,這讓 艾先生覺得實在無法理解.
艾先生:當你已經還了絕大部分款項的時候,他卻告訴你說僅僅因為你少還了一點點的款項,你所有已經按期還的款項都要計算相應的罰息,我覺得這顯然是一個非常荒唐的事情.
記者瞭解到,艾先生持有信用卡的銀行對於信用卡逾期罰息的條款規定,如果持卡人在最後還款日前沒有全額還款,銀行就以全部應還款額為基數計算罰息,而艾先生產生的30多塊錢的罰息,就是銀行以全部應還款項1861.76元作為罰息基數得來的.而對於一些銀行信用卡"部分逾期全額罰息"的規定,很多消費者表示難以認同.
市民:因為他其中畢竟有一部分義務已經履行了,那你不能全部都去罰息,我覺得這個不合理.現在好像是(銀行)自己規定完了,就要客人接受他這些東西,但是做為一個客人來講,唯一的辦法就是不用他的這張信用卡.
信用卡高額罰息銀行業協會呼籲銀行更多考慮消費者利益
其實艾先生遇到的情況並非個案,很多信用卡持卡人都碰到過類似情況,有些人甚至是只差1塊錢或幾塊錢,就被銀行罰了幾十甚至幾百元.不過最近工行改變了這條規則,只對沒有還的部分收取罰息,業內人士認為,其它銀行也應當效仿.
中央財經大學中國銀行(3.22,0.05,1.58%)業研究中心主任郭田勇:抱著一種更加人性化,同時為消費者利益考慮的話,應當是我還的這 一部分,就不應該罰息了,這樣就是真正為消費者利益考慮,也有利於銀行長遠的發展.以前都是這種做法,對各家銀行來說,可能要改變這種做法.
業內人士認為,工行作為國內最大的信用卡發卡行,取消逾期還款全額罰息的做法,受到了消費者的普遍歡迎,雖然銀行都還沒有跟進,但對他們肯定是有震動作用的.目前我國各家銀行的信用卡系統,基本上都是從國外原樣引進的,因此銀行也就自然而然地認為全額罰息是合理的.但這種做法並不被消費者認可,因此它將可能危害到銀行業的整體聲譽.畢竟,全額罰息對被罰的消費者來說是一筆不小的負擔,但對銀行來說,則是微不足道的,並不構成它收入的來源之一.
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