這份報告分析劫機暴徒在駕駛艙的談話記錄後做了上述結論。這項結論使人質疑此前墜機原因的推測，目前普遍的看法是機上旅客試圖奪回飛機控制權，而導致這架飛機墜毀。
美國聯邦調查局長穆勒在國會調查人員舉行的秘密聽證中對這起事件做了如此描述。
報告中說：「旅客在聽到『展開行動』的指令後衝向前去，如聯邦調查局長所描述，坐艙通話記錄顯示一名劫機者在九三班次客機撞擊地面前不久，『曾建議劫機者賈拉讓飛機撞地，以結束旅客奪回飛機的企圖』。」
當劫機暴徒控制客機時，正副駕駛顯然已被暴徒擊昏或殺害。
報告說，如幾名旅客在行動電話中告訴他們的親人，正副駕駛顯然躺在頭等艙的地板。
機上共有四名劫機暴徒。
這架聯合航空公司班機二零零一年九月十一日早上八時四十二分，從紐約附近的新澤西州紐瓦克起飛，前往舊金山，並於早上十時零三分左右墜毀賓州石溪鎮。
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