美国线上(AOL )和“薪资网站”在5月到6月之间对上班族及企业人力资源专业人员进行问卷调查,请他们自评自己上班时不在工作的时间及项目等,共获得一万零四十四份回覆。“薪资网站”发现,在一个平均工作日(以一天八小时、每周五天计算 )中,受访者平均花二点○九小时在工作以外的事情上,而这并不包括午餐时间或排定的休息时间。依此计算,美国老板们每年大约白花了七千五百九十亿美元(约二十四兆二千一百二十一亿新台币 )的薪资。
这项调查显示,上班族最常从事的非工作活动是私人用途之上网(四十四.七% ),其次依次是和同事社交(二十三.四% )、做私事(六.八% )、昏昏沉沉(三.九% )、溜出去办私事(三.一% )、打私人电话(二.三% )、另找工作(一.三% ),迟到早退(一% )。勾选“其他”者则占十二%,其中包括“在办公室内快走,这样既可看起来很忙,又有益心脏”。至于把上班时间花在非工作活动上的理由,无事可做居首(三十三.二% ),认为薪水比不上工作量居次(二十三.四% ),其他的理由还有同事分心(十四.七% )和下班后时间不够(十二% )。调查还发现,员工年纪越大,摸鱼的时间越少。
员工从事非工作活动的时间长短,也因行业性质不同而有所不同。从事非工作活动时间最多的行业依次是保险业(二点五小时 )、政府部门(二点四小时 )、研发人员(二点三小时 ),从事非工作活动时间最少者则是物流业(一点七小时 )、制造业、医疗服务业和金融银行业(均是一点八小时 )。
针对后续调查显示,老板在算薪水时通常已假定员工每天会摸鱼零点九四小时,而这些经理人私下认为的时数是每天一点六小时。对于员工在前项调查中坦承摸鱼超过两小时,是老板假定的两倍,“薪资网站”副总裁柯曼表示此数据“令人吃惊”。不过他也指出,上网以及和同事社交可能有助于创意,因此虽非用于工作,对工作却有正面效果。
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