7月19日，有网友发视频称，天津一女导游斥责游客不购物，并强制他们消费。（图片来源：视频截图）
【看中国2024年7月20日讯】（看中国记者蔡思云综合报导）7月19日，有网友发视频称，天津一女导游斥责游客不购物，并强制他们消费，还说“花钱你是上帝，不花钱你就是狗屁”、“今天不买东西咱走不了”。视频在网上广传，引发舆论关注。
在视频中，该女导游指责车内乘客：“这么热的天我带着你们出去玩……一车52个人买了900块钱，我赔都赔死了。那么多人空手出来，我让你们多少买点，别空手出来，我搁里头交代不了。”
见车上无人回应，她继续说：“都是这么大年纪的人了，不知道怎么回事啊，就这么给你们太原人丢脸是吗？” “花钱你是上帝，不花钱你就是狗屁！”
该导游最后表示：“叔叔阿姨我告诉你们，今天不买东西咱走不了，900块咱走不了！”“没买东西的现在还得跟我下来，去里面买去，什么时候买到1000多块钱，买到2000块了你们再走。”
天津导游惊人语录：花钱是上帝，不花钱是狗屁？！🤬 - via@ 第一现场 #导游 #旅游 #天津文旅 pic.twitter.com/6ZrDKlPf9m
— 历史放大镜 (@Mr_History9) July 20, 2024
界面新闻报导，上述“导游强制游客消费”的视频在网上传播，引发舆论关注。当晚天津市文化和旅游局发布情况通报称，经查，视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发，行程为北戴河、天津四日游。7月19日8:00左右，团员们乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵达天津。涉事导游邓某为天津地接导游，为旅游团提供在津导游服务。其导游证因有效期满未申请换发，已于2023年9月9日被注销，属无证导游。
7月19日10:30左右，该旅游团在津旅游行程中，邓某言辞失当、态度恶劣，存在胁迫旅行者消费行为，引发游客不满。天津市文旅局依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处3万元罚款，并没收违法所得。
很多网友都认为，光处罚导游没用，也该处罚违规的旅行社：“只处罚导游就了事能对吗？涉事旅游公司呢？使用无证导游是否也存在失察之责？”、“组团旅行社和地接社都要狠罚”、“无证导游怎么接的团？这最该罚的是旅游公司，估计是旅游公司把旅客卖给这导游的——这叫赌团。导游从旅游公司买旅行团，赌的就是旅游团的购物返点”、“这就是导游与旅行社之间的一场赌博，涉事商店给这些黑导游提供土壤和温床，也属违反商业不当竞争法律，也该深究，游客在这里充当了这些违法者的筹码而已”。
有些网友表示，一看到这种低价旅游团就知道是骗人的：“我妈妈年纪也挺大了，看到这种几百旅游团都会说肯定是要买东西的骗子”、“报名选的低价团和填坑团，肯定会被拉着消费。旅游这个事儿真就是一分价钱一分货的”。也有人说：“这种导游不说全国都是，说70%不多吧”。
其实，导游强迫旅客消费的案例在中国屡见不鲜，尤其在云南这种事更是层出不穷。2023年7月20日，昆明网友发布了一个视频称，云南旅游团又出现强制消费。视频显示，在一辆大巴车上，一名导游声称：“大家不要浪费时间了，你们不跟我走的，现在可以下车，我把行李舱打开。跟我走一定是要买东西的，假如不买的话，根本走不了！”
