上海火车站清明节当日发生旅客集体起哄冲卡事件。（图片来源：微博截图）
【看中国2024年4月5日讯】（看中国记者李木子综合报导）4月4日是中国一年一度的清明节，很多民众要出行给故去的亲人扫墓。清明假期首日，上海火车站发生了旅客集体起哄“冲卡”事件，之后官方通报“没有丝毫道歉”，引发大陆网友群轰。该话题一度冲上百度热搜榜。
据环球网报导，4月4日是清明小长假第一天，网传上海火车站安检口有部分旅客冲卡，此事引起广泛关注。据网友爆料称，当时火车站安检口排队情况拥挤，旅客等待时间长，但安检口没完全开放，导致安检速度缓慢，一些旅客因赶高铁比较急与安检员发生了冲突，后来有乘客冲卡。
“上海火车站回应旅客起哄冲卡”冲上热搜。（图片来源：网路截图）
上海火车站安检口少且慢，旅客们起哄冲卡。（图片来源：微博截图）
对此，有微博网友说，“上海人是全国最守秩序的，没有之一。但，狗急了会跳墙，人急了会冲卡。主要原因是，火车站没有充分考虑到小长假第一天出行的人流量之大，居然还有卡口关闭、没人值守！这是管理上的失误。怪不得心急的旅客。”
也有网友批评道，“经常不是全部开放的，而且上海站的服务还差”、“不做紧急预案，不作为赖乘客拥挤，懒政惰政。”、“咖啡城哪管烂民死活啊！这明显是车站的问题啊，把矛盾交给安检员和乘客，太傲娇了吧！”
据报，中国铁路上海站4月5日上午回应称，针对网传上海站北进厅安检处有部分旅客情绪激动相互推搡的视频，经初步调查，4月4日车站根据预售情况，原定于6时30分开启全部安检通道，当日6时25分左右，北面进站口瞬时大批旅客到达，因个别旅客不配合安检作业，造成短时间内安检通道拥挤，现场工作人员立即加强宣传和秩序维护。6时28分，车站根据客流情况提前开启全部安检通道。
上海火车站沦陷 ，旅客集体起哄冲卡 pic.twitter.com/HqMZm4PaeB
— NapperMi (@Mi3Napper) April 5, 2024
针对上述官方通报，大陆网友并不买帐，在文章评论区热议。
有广东网友质问，“原定于6时30分开启全部安检通道，工作人员肯定要提前到岗吧，看到人多了不能提前开启吗？是不是不到时间不上班？”江苏网友“明明人很多，为什么不能提前检票，或者开放多两个窗口！”浙江网友“是你车站服务不到位，不能让旅客及时上车，这个责任难道由旅客来负吗？”
四川网友质问，“安检时间过长影响乘车也是乘客的责任吗？”湖北网友“如果是到点，因为安检，误了火车，责任算谁的？”辽宁网友，“有序出行，当是以人为本，安检口不开放，火车从进站到停止检票就那么些时间。如果一直拥堵着，旅客就会买了票上不了车。这应该是站务的责任。这种情况谁不冲卡，换我我也冲卡”。
不少网友指责、批评，“上海站是老火车站，本来就破”、“你车站卖的票，来多少人你不知道？这样的说法是只管卖票，不管旅客上不上了车”、“因为没把他们当人”、“别光说个别旅客不配合，公布证据，视频照片，我们一起谴责他们，否则就是甩锅”、“只会要求别人遵守这个配合那个，就不找找自身问题”、“没有丝毫道歉，回复依旧高高在上”。
4月4日，“12306回应高铁走到半路两车乘客互换”词条也冲上微博热搜第一。
据《新晚报》消息，4月3日晚多名网友反映，G1728与G1728列车走到半路全车乘客下车，互换乘客继续行程。很多人都表示这是第一次遇到这种情况。旅客小田表示，自己3日从上海虹桥站乘坐G1728次前往湖北大冶，“运行不到1小时就停了下来，20多分钟后开到镇江南站，然后广播就通报是列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车。开始我以为是换到一列空车上去，后来才发现这趟车是南京开往上海的G1728。原来是两趟车的乘客互换了。”
12306客服热线工作人员表示，目前铁路客运并没有“舱位互换”这项业务，“如果因为延误到不了目的地，为了能让您正常出行，在线路上有这种重合车次的话，可能会（应急）调整一下。”
