前主播萧彤雯。（图片来源：时报出版）
你是否曾经对于新闻报导感到不满，觉得媒体偏颇或只追求戏剧化？前主播萧彤雯在其著作《记者不是你想的那样》中提到，当记者面对一场巨大的灾难时，该怎么做才能既守护职业的尊严又确实帮助到受灾的人们。以2014年高雄气爆为例，当全国目光都集中在此，记者应该如何平衡自己的报导角度，不仅传达灾区的实际状况，还要将灾民真正的需求和感受告诉全国？萧彤雯认为，真正的新闻应该超越表面的灾情描述，而是传达出更有意义的讯息。
听广播预知需求，鸿海同理心立刻行动
当天我从高铁左营站转搭出租车时，在车上听到在地的广播电台提到灾区需要行动电源。因此我抵达气爆现场连线时，除了告诉大家我眼见所及，也把这些资讯放在我的播报里。没多久，鸿海集团就宣布提供五千颗行动电源给现场救灾指挥中心，让搜救工作更加顺利。唯有同理心，才能让我们在理性之余，保有一颗柔软的心。
新闻圈的反思，不只报导更有社会责任
踏入新闻圈二十年，我采访过国内外各种大大小小的天灾人祸，我总是不停反思：记者做一则报导时，是否有比描述现场更重要的讯息需要传达？我觉得答案是肯定的，而这些该被传达的讯息，正是作为记者最重要的“社会责任”。
记者不只传讯息，更要问心有无社会良知
记者绝非只是单纯的讯息传递者。从他起身采访的那一刻起，他所报导的每一则消息都背负着相当程度的社会责任。基于这样的责任感，无论走到哪，最该做的都是倾听现场的声音。每个记者都应该反问自己：“我采访这则新闻的‘重点’是什么？只是为了让观众看到这里有多悲惨吗？这种心态是正确的吗？还是我应该为这些人做点什么？”
记者有媒体大剑，助受访者是真正使命
当你了解一切报导的最终目标，都是为了帮助你的受访者，尽到记者该有的社会责任时，你就会很清楚地知道你的报导里该包括些什么。我们记者手上拥有别人所没有的媒体公器，所以可以做些别人做不到的事，并能快速收到回馈。
主播台移至灾区，不只报新闻，更传递温暖
八月一号当天，我除了一早就抵达高雄做现场连线报导，稍晚更透过工程人员的协助，在不影响到气爆现场搜救的前提下，架设了主播台。当晚我们就在灾区进行壹电视晚间新闻的播报。这么做当然是为了方便掌握最新讯息，并让观众同步看到入夜后的最新搜救进度。但如此大费周章地把主播台搬到气爆现场，还有更重要的意义：让灾民觉得温暖。
与你们同在，报导不只是传声，更是连心
“我们跟你们站在一起。”“我们不嗜血也非蝗虫，不会大批过境后就鸟兽散离开。我们留在这里，倾听你们的声音，帮助你们一起复原家园。”我在每一次的报导中，都不断强调这个概念。观众有没有接受到这样的讯息？我相信是有的。因为当晚我坐在临时架设的播报台上，手机中不断涌进我个人脸书粉丝专页的讯息，有些是update最新讯息、有些是请我帮忙协寻失踪亲人，所有讯息都来自在地居民。我或许无法直接帮上忙，但至少让灾民们多一个管道，能向外界传达他们的需求。
（本文节录：《记者不是你想的那样：萧彤雯的新闻现场》一书）
