信用卡遭盗刷还被催债 加拿大老人讨公道(图)
信用卡示意图。(图片来源:Adobe stock)
【看中国2021年8月27日讯】信用卡欺诈一直是问题,在COVID-19病毒大流行期间,犯罪分子更是变得猖獗。近日,加拿大安省一位77岁老人的信用卡被盗刷2,300加元,他还被信用卡公司追讨账单,让他大吃一惊。
据CTV News报导,77岁的克拉姆(Art Cram)使用沃尔玛信用卡多年,他在2020年12月收到一张新卡,不久就接到一通可疑电话,随后他联系沃尔玛要求取消这张卡。然而,消卡后信用卡账单却显示来自一家阿塞拜疆旅行社的费用,共计2,300加元。
克拉姆马上联系沃尔玛澄清自己从未有过这笔消费,但仍被告知必须付款。他说:“我拒绝付账,因为这不是我的账单。如果是我的账单,我会支付,但这不是我的账单。”
然而,沃尔玛每个月坚持给他发账单,而且每个月账单罚息都在飞涨。受挫后的克拉姆请了一名律师,代他与沃尔玛交涉。
律师詹姆斯・卡菲耶(James Kafieh)告诉对方,克拉姆从未出过国,而且在疫情期间,他更不会到内部局势动荡的阿塞拜疆去旅游,再加上老人连电脑都没有,这显然是一起欺诈案件。
律师行又将克拉姆老人告诉了CTV新闻,CTV联系了沃尔玛。沃尔玛信用卡由Duo Bank颁发,银行一位负责人对记者表示,“我们非常重视客户的担忧,并根据行业规定对有分歧的交易进行调查。我们联系了客户,并提供了适当的解决方案。”
最后沃尔玛同意取消包括利息在内的所有费用,并给老人提供一张50加元礼品卡以示歉意。
克拉姆老人律师认为,信用卡公司必须采取更多措施加强消费者保护,消费者也要仔细留意自己的卡,核对每笔消费,如果发现可疑消费,要立即联系发卡机构,如果问题没有得不到解决,就要升级处理,直到问题得到解决。
责任编辑:高芸
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