拜访客户却卖不出产品 3个“关键”别忽略(图)
拜访客户却卖不出产品,3个“关键”别忽略。(图片来源:Adobestock)
拜访很多客户,产品卖不掉怎么办?3个绝对能帮到你的拜访秘诀…
认识≠人脉,能够实现互惠的社交才是人脉。不少人都积极钻营人际关系,千方百计地想从别人身上讨到好处,认为广泛交友是在积累人脉,并将人脉的作用夸大到无以复加。殊不知,你积累的根本不是人脉,而是通信录。俗话说:“不打无准备的仗。”要想把事情做好,就要尽可能地注意一些细节,做好充分的准备。
企业培训师朱鸿霏分享一个案例,李鹏飞大学毕业后从事销售工作,他第一次去拜访客户时心里甚是紧张,当他说明自己的来意后,客户说想看看关于他们公司产品的资料。于是,他把准备好的资料交给了客户,可是对方看后觉得内容不够详细,就问他有没有更详细的介绍。他抱歉地说没有。后来,客户向李鹏飞要名片,他说自己刚入行,还没有印制名片。在连吃两次“闭门羹”后,客户再也没有谈下去的兴趣了,就客气地说了一些无关紧要的话,便推讬有事下了“逐客令”。
就这样,李鹏飞的第一次拜访以失败而告终。经一事,长一智。虽然第一次拜访没有成功,但这让李鹏飞总结了经验教训。后来在拜访客户时,他都会把材料准备齐全,并随身携带自己的名片。皇天不负有心人,李鹏飞终于在短短三个月内取得了很好的业绩,同时受到了经理的夸奖,这让他更有信心做一名优秀的推销员。李鹏飞是一个聪明的人,他能够认清自己的不足并认真完善,这才让他在后来终于取得了好的业绩。那么,我们在拜访客户时应该做哪些准备呢?
首先,要预约好时间。
日常的商务拜访,大多都需要提前一周预约。如果是私人拜访,最好也要提前两、三天进行预约,好让对方有时间做准备。拜访时间最好不要妨碍到对方的生活和工作,最好错过吃饭及午休时间。一般来说,上午九、十点或下午三、四点是最好的拜访时间。
其次,要选好预约方式。
现在一般是电话预约,因为更方便一些。一些职场人士认为打预约电话很简单:“不就是拿起电话,拨通号码,说几句话的事吗?”其实不然。关键问题是这几句话怎么说,因为说的方式不同,结果也会迥异。打预约电话要注意礼貌,如果是打给陌生客户,那就更需要使用礼貌用词了。我们不妨做一下通话记录,比如,有时候你给对方打电话,对方不在,这也要做记录,主要是记清楚对方为何不在。
另外,打预约电话时,尽量别在电话中介绍产品尤其是一些细节问题,因为这样会拉长通话时间,或者是客户听不懂,一听这些话误以为硬性推销就会拒绝,反而影响预约。当然,简单介绍一下产品也非常有必要,这是预约成功的条件之一。
正确的方法是,打通电话以后,说话一定要简洁,能抓住要点。此外,一定要站在对方的立场上考虑问题,使对方有被尊重、被重视的感觉。同时要注意,打预约电话时不可以抽烟或嚼口香糖,相信谁都不喜欢听到对方在电话那头发出咀嚼声。
另外,不管约访有没有成功,挂电话一定要比对方慢,这是你应有的礼貌—否则,对方会感到突兀,即便前面已经答应了你的预约,后面的进程也不会太顺利。在与对方确定好时间、地点后,要按照约定时间赴约,如果的确因意外情况而不能赴约或需要改期,也要事先通知对方,并表示歉意,因为迟到和失约都属不礼貌的行为。
最后,提前准备好资料。
在拜访客户前要准备好资料,以免因为时间仓促而落下重要资料。此外,你还应该告诉对方也要做好接待工作,将相关资料提前准备好,那样双方在沟通时就不会耽误彼此的时间,从而实现成功的沟通。
“三思而后行”总是没错的,比如,你去推销公司的产品,只有想得周全、做得仔细,才能让客户觉得你的产品值得信赖。在我们拜访客户前,应该与对方提前进行沟通,约好见面时间,这是最基本的礼貌。没有预约的拜访,就好比是在客户有序的伫列中横冲直撞,很容易把对方的计划打乱,从而让对方气愤—当然,你在对方心中的印象也会受到影响。
本文整理、节录自朱鸿霏《别让无效社交害了你》一书,文章仅代表作者个人立场和观点。由时报文化授权转载,欲阅读完整作品,欢迎参考原书。
责任编辑:皇辅 来源:时报文化
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 大开眼界!创记录的“人体喷泉”(组图)
- 习近平忌惮三个红二代(组图)
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 江曾一政策藏污纳垢 老虎前仆后继终南捷径(组图)
- 中国经济旧模式大溃败 注定一个时代已经结束(图)
- 【贯明专栏】台湾最美的海湾 人间仙境七星潭(视频)
- 习李内斗表面化白热化 很不寻常(图)
- 习近平访宁夏一人罕见随行有玄机?(图)
- 为何以前人们“宁娶寡妇 不娶生妻”?(组图)
- 前北京市长去世 引出贾庆林(图)
- 内幕:当年高调的红色后代薄瓜瓜(图)
- 南方发洪水了吗?悄然消失的南方暴雨洪灾(图)
- 百年难见的政治奇才 两年不到的政治生涯(图)
- 总身价1400亿美元 香港富豪表态支持“国安法”(图)
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- “恶势力不想香港欣欣向荣” 港商影射习近平?(图)
- 北京强制疫苗?传不接种新冠疫苗不给养老金(图)
- 乌克兰高官:俄罗斯可在7天内占领波罗的海国家(图)
- 美菲首赴南海岛礁实战军演 福建号两关键缺陷曝光(视频)
- 共军系列异动 5月20日前对台“战争”被美“警训”(图)