想要使命必达?得先具备强大的致胜心法。
使命必达的关键要素,我认为是对于心中的信念是否坚定,你对于只要努力就能完成任务的信念,是抱持高期望还是低期望呢?你认定的期望值高,自然就会用尽各种方法解决问题完成任务,反之期望低则容易一遇上挫折,信念就轻易被动摇,进而影响后续的行动。
我家住台北,若受邀到南部上课,通常都会搭6点38分从板桥出发的那班高铁,天未亮就得起床化妆准备出门。有次要到台南上课,一早睁开眼看到窗边竟然是亮的,惊觉不妙,秒醒一看时间已6点10分,快速抓起抽屉里所有化妆品塞入包包,大包小包的带着走,幸运的在最后1分钟踏进高铁车厢。
汗擦干了心也静了,手往包包里捞着化妆包,捞到第一个放蜜粉的小包,接着怎么都摸不到任何一个包了,心想不妙,一定是包包没关,跑着出门拦出租车时掉了,对于女讲师来说,上课前早餐可以不吃,但妆不能不化。
当下立刻起身先向高铁上的服务人员求救,她们三位凑到了眉笔和口红借我,那天我坐在七号车厢,从一到七号车厢前后走了三回。
第一回先观察脸上有妆,和随身包包偏大的女生,幸运的遇到一个小女生把韩牌试用粉饼直接送给我,我回到座位将底妆完成,再起身继续第二回。这一回屡屡碰壁,大多只有口红,但我还缺眼影、腮红,情急下连七十多岁的女士都不放过,蹲在她身旁露出紧张模样,口气温和的问着:“阿姨,我化妆包掉了,你有没有眼影或腮红可以借我?”
第二回合问了四、五个人都没任何进展,直到车进台中站等新乘客上车后,积极展开第三次进攻。这回问到第二位就借到盒淡粉红色眼影,兴奋的我又再次回到座位将它补上,就在我眼影还未画完时,列车长前来热心的说:“终于找到你了,第四车厢有位小姐说她有整组的化妆品可以借你,只是要麻烦你去她座位旁使用。”
书写回忆这段故事时,不禁想起前阵子看的电影《一尸到底》,当然和剧中导演比起来,我的问题简直是小巫见大巫;在电影中,直播节目现场的演员状况百出,有消失没现身的、喝到醉茫茫来到现场的、还有顶替上场完全不受控的演员,但在现场导演、工作人员的灵机应变下,他们仍使命必达的一关关克服,让三十分钟的直播顺利完成。
当天我从一早睁开眼到下车活像打了一场仗似的,没有时间怨天怨地,更没心思担心车上乘客会如何看我的行为,连被拒绝的担忧在当下都显得多余,只能谋划战术立即行动,最后成功的在下车前完妆,连我都不得不佩服赞叹自己一番。
让别人认同自己坚定的信念,坚定到不帮你会良心不安。(以上图片来源:Adobe stock)
私藏的大绝招
单凭信念坚定是不够的,我自己还有一个大绝招,就是让别人知道且认同你的信念有多坚定,坚定到他好像非帮你不可,不帮你他会良心不安。
2007年我在东元电机任职时,负责一个“海外七星”的语文培训专案,除了举办语文课程外,我自行跟老板提案说想做一个全体员工都可参与的“七星任务”。
那时有部电影的宣传活动,是要我们每周去指定的店收集印章,集满五个就可以参加抽奖,爱玩的我每周都好期待新任务的宣布。我就用这样的架构去拟定七个英文活动向老板提案,老板指示“想法很棒有创意,爱怎么玩都可以,但因为非年度计划内的专案所以○预算”。
“○预算是要怎么玩?那算了”从头至尾这句话从未出现在我脑海里,我只有盘算着哪些礼物会吸引大家持续参加任务?哪些主管会赞助我?一口就会答应支持的会是哪位主管?又要怎么让他们的秘书愿意帮我安排时间,当面向他们募集礼物。
后来我分别从董事长、副董、总经理、执行长、几个事业部门协理身上,募集到和语文学习相关的礼物,有刚上市的iPhone、六人行DVD、OKWAP、演唱会门票、翻译字典、DVD播放机等,礼物相当丰富,活动已进行到尾声了,唯独剩下当时集团会长黄茂雄先生的没有募集到。
我三不五时就会跟秘书打听怎么样可以遇到黄会长,而且时间点是适合向他募集礼物的,秘书总是说黄会长没空理这种事,我不放弃的三不五时就去拜讬她,去到她实在不忍心再拒绝我,终于给了我一个小道消息。秘书建议我可以在集团事业群春酒当天结束后去找他,还特别强调不能在活动前进到会场去,也提醒我会长随时都有可能离席……她把能帮的都告诉我了,祝福我顺利。
春酒当天我刻意穿着正式裙装,晚上六点半就站在餐厅门口等待,看着高阶主管们进进出出,因为培训业务的关系大家都认识我,其实我满尴尬的,可是也没其他方法,只能一一鞠躬问好,连尿都憋了一个晚上,深怕错过这唯一的机会。那晚等到快十点会长才走出来,一旁的行动特助早已被我买通,他跟会长说我已在外面等了3个小时,我利用餐厅到电梯口这50公尺的距离时间,直接表明重点和目的后,一旁被压榨过的协理帮腔说着:“这小女孩在东元做事很认真和用心,我们这些人她一个都没放过。”
最后我向会长募集到了“美西来回机票一张”,会长的这份礼物让途中已放弃任务的同仁们不断来问我,有没有任何方式可以做补救,这些询问的成就已胜过任何加薪升迁所带来的喜悦。
那次活动,公司董事长也在当晚送给所有完成七个活动任务的同事们,无论是否有抽到主管们的礼物,一律都能拿到董事长赠送的一支透明棒棒糖,上面写着“Mission is Possible”。从Mission impossible 到 Mission is possible,成功的最佳途径就是,将信念放大到让旁人都感到惊讶。
本文整理、节录自庄舒涵《不再讨好所有人:别人的评价,不该限制你的人生》一书。由时报文化授权转载,欲阅读完整作品,欢迎参考原书。