美国航空（示意图/图文无关/图片来源：Getty Images）
【看中国2019年4月18日讯】4月10日，美国航空(AA)一架从北京飞往洛杉矶的180航班，六名中国乘客因为安全带问题，被中国警察请下了飞机。其中一名被请下机的乘客认为，空服员反应过度，自己感到受羞辱；航空公司则表示，这是为了飞机和其他人安全的正常作法。
因为安全带问题 6华人被请下飞机
据《联合报》报道，华人May是其中一名被请下飞机的乘客，她表示，4月10日下午5时30分，她登上AA180从北京飞往洛杉矶班机。起飞前，空服员检查大家是否都系好安全带。在她前排坐着一家四口，是一对夫妇带着两岁左右双胞胎。妈妈抱着其中一个孩子，两人共系一条安全带，但空服员说这样不行。
孩子妈妈询问，是否提供儿童安全带，空服员表示没有，并要求孩子自己单独坐，并替其系好安全带。
孩子独坐之后一直在哭，于是孩子妈妈用不太流利的英文解释说，孩子有中耳炎，是去美国治病。
据May的描述，空服员显得有些不耐烦，告知另外两空服员说，孩子的妈妈不想给孩子系安全带。在三四个人围着的情况下，孩子更加哭闹。最后孩子的爸爸按住孩子并系好安全带。
她说，孩子安静下来，她以为这事就结束了。但广播说，飞机要回到登机门，因为有人需要下飞机。原来是这一家四口被要求下飞机，他们当下很诧异，但怕纠缠会吓到孩子，就没有说什么。
但她和另外一名女乘客觉得不公平，就帮忙和空服员为这一家人解释。结果因为飞机本身的噪音，空服员表示听不到，May表示，于是她们两个人就放大音量，结果被报告影响其他乘客。最后乘务长走过来，要求看她和另外那个女性乘客的登机证，后来她们的登机证被拿走，接着广播又响了，宣称警察要上飞机，因为又有两个人要下飞机，而这两个人就是她自己和另外那个女性。
May说，警察上来要求她们下去，因为机长有这个权力，这样的事并不是第一次发生。May表示，最后她们六个人在周围乘客质疑的目光中，被警察带下飞机。
May认为，她们不过是为这个家庭翻译和说几句话，没有影响他人，但是美国航空的处理方式非常的无礼。她还说感觉很羞辱。
后来，六个人被迫下飞机取行李，美国航空帮他们办理改签。她因坚决表示不再坐美国航空，因此转到当天稍晚其他航空公司航班。
May说，她如今已顺利抵达美国洛杉矶，但此事让她一直愤愤不平。她认为，空服员处理方式过于蛮横、粗暴，她虽不打算追究理赔，但不希望华人乘客再被这样“粗暴的对待”，才愿意讲出来，让更多人知道。
针对此事，美国航空负责亚太地区发言人Anthony Flynn在回复的电邮中表示，美国航空一直把所有客人和员工的安全放在第一优先考虑，要求所有乘客能够遵守空服员的要求。在4月10日，六名乘客乘坐AA180航班从北京飞往洛杉矶，但没有遵守空中的安全标准，拒绝在座位上系好各自的安全带。为了不影响飞机起飞，六名乘客被要求离开飞机，美国航空在当天稍晚时为他们安排了其他的航班飞往洛杉矶。
网民声音：
@zhoudd：“american airline服务确实比较差。”
@roliepolieolie：“美国法律授予机长在航班上至高无上的权力。机长一旦认为旅客行为会影响安全，有权决定驱逐旅客。”
@SimbaT：“实际情况真是这么简单吗？”
@Jska：“小孩子患中耳炎，耳朵一定很疼痛，加上飞机升空的压力耳朵会更痛，一定会哭的更厉害。家长在坐飞机之前应该知道这种情况。中耳炎这种病在国内不能治疗吗？”
@88中：“对于老外我们的一些说法（话）方式的确存在问题。本来可以轻松解决的问题，让我们一说就麻烦来了。我在工作中也是经常遇到类似问题，感觉国人说法（话）方式存在严重问题。在国内大家习以为常，在国外是不行的。”
责任编辑:何庆儿
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