职场中经常需要一些不常被人们提起的重要能力。(图片来源:Pixabay)
1、速记
例如各厂家各款同类产品的参数和价钱;需要通知的人;办一件事的手续流程;去一个地方要怎么走等。快速而准确地记住。
2、快速识人
在会议、聚会、饭局等场合,用非常短的时间里记住参与者的名字和相貌的对应关系,并记住他们从事的行业,生活背景等信息。
3、长久记人
能够长久地记住甚至只见了一面的人。
4、识路
能够准确辨认方向,记住经过的路途,由别人引领去一个新地方一次,下次就能自己去了。
5、周全推进
周全推进极为重要,需要预知各个环节可能出现的问题,提前防止问题发生。很重要的一点是要替别人考虑那些虽然应该是他负责,但他可能自己设想不到的情况,这种情况一旦发生,事情就成不了,或者变得很麻烦,虽然不是你自己的责任,但事情却黄了。另外要对事情的走向有清醒的判断,比如合作者说“我明白了”,但你自己要清楚自己是不是已经确定对方明白了,不明白就该去确认,例如让对方重复一遍;再比如对方说“我6点到。”你可能应该提醒:“注意市区会堵车”。该麻烦一点,笨一点的就要去做,不能有侥幸心理,例如谈完事情,已经离开谈事地点,但想起忘记交待的细节,就应该回去交待清楚。该打电话确认的不要通过简讯。牢记“细节是魔鬼”。
6、习惯性警惕及安全常识
习惯性地警惕各种可能发生的危险,例如被风吹落的广告牌、楼上阳台的花盆等。习惯性地在公共场合确认灭火器位置、火灾逃生途径及方法,并在心中勾出应对预案。会使用流行的灭火器(干粉、二氧化碳、高效阻燃水系),知道不同灭火器所能应付的不同火种。有携带哨子和绳子的意识。
7、良好表达
吐字清晰、条理清晰、善于举例、废话少。第一点,例如“也就是说”不应该含混为“也就日说”。第二点,能够迅速归纳罗列要表达的观点成1、2、3、……说完还要能总结。第三点,例子应该一针见血、直捣黄龙。第四,废话主要是指不良口头禅,如大量“然后”“就是/就是说/也就是说”“一个”;还有不良表达习惯,如用“做+名词”代替动词。
8、会听
会听有两层意思,一方面是从说话者的话语中获取价值,一方面是与说话者保持良好互动。一个很好的示范是相声中的捧哏。
9、控制谈话
结合上面两条,在饭局、聚会等场合,能够控制谈话,保持谈话向对所有人都有好处的方向进行。例如记住有价值的主线,适时将随意海侃的人拉回来。
10、统筹
能够让多件事齐头并进。