北美各地节日购物季近日全面开打，民众忙着大肆采买之际，不要疏忽零售商的退货政策，因为去年多达三分之二的消费者说，他们曾到店里退还礼物。据GO Banking Rates调查多家零售商，发现以下几家商店的退货政策最大方：
1、Nordstrom
这家百货公司独特之处，在于它没有退货政策，其网站宣称，该公司“以个案处理退货，最终目标是让顾客满意”。诺斯崇对退还没有收据、标签或用过的商品并无明文限制，网购退货政策同样大方，而且退货免运费。该公司的折扣店Nordstrom Rack有不同的退货规定。
2、L.Bean
该公司退货政策的重点，也是让顾客高兴。L.L.Bean的商品可在任何时间更换或退还，没有限制，即使用了多年也是如此。附上收据会使退货更方便，但非必要。
3、Bed Bath & Beyond
该公司退货相当容易，限制不多，可拿到店里或是邮寄，Bed Bath & Beyond会支付运费。退货没有时间限制，所以你可随时退还你买的东西，但有例外情况。附上收据，可获与原来付款方式相同的退款，若是礼物收据，则是退回商品信用额。
4、J.C.Penney
这家百货公司任何时候退货，都可获全额退款，也接受没有收据的退货和更换。不见得一定要装在原来包装，但是某些商品除外，例如电子品和礼服。没有收据或是附上礼物收据，将获商店信用额。
5、Costco
这家量贩店对退货没有时间限制，消费者电子品除外，但是即使是电子品，也有90天的时间可退货。好市多希望顾客附上原来包装，尽可能带来收据，不过不是非要不可。
来源:网文
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