机场乘客受够了的不仅只是客机延时，还有工作人员的态度
【看中国2014年02月08日讯】(看中国记者刘世民编译报道) 据《石英报》（QUARTZ）2014年2月7日（周五）报道。
2月6日，由于对机场因为大雪而关闭五个小时而不满，河南省某机场2000多名受延误的乘客冲进登机柜台，砸毁了计算机等设备。网上的照片显示警察试图平息愤怒的群众。中国官方媒体将这事件描述为“暴动”。一名乘客在网上说 :“这就是行程被一再延迟的旅客们所做出的忍无可忍的结果。”
河南事件只是人们最近对中国航空服务不满意的一次爆发，尤其是其极差的客户服务质量。河南广播说机场乘客受够了的不仅只是客机延时，还有工作人员的态度。该电台在其微博说 :“那里没有足够的座位，乘客只好坐在自己的行李上吃方便面。机场工作人员都无动于衷，并说‘我不知道’来回应问他们的问题。”据说机场2月6日以后恢复服务，乘客们终于可以登上他们的航班，其中许多人从中国新年的旅行回来。
中国国内航空业乘客不断增多，却没有那么多被允许飞行的空域，部分原因是因为中共军方仍控制着大部分天空。飞机延误自然也接踵而至。2012年，中国的航空公司准时起飞和降落的班次平均只有74.8％，而首都北京据信是中国主要机场中的延迟最久的。
旅客在网上留言抱怨说，机场工作人员漫不经心地执行安全检查，并不断地翻看自己的手机而非接待顾客。今年一月，上海浦东机场花了三天时间来卸载10架抵达航班的行李。一些航空公司表示不了明实情的乘客们并不了解，相关的物流问题才是导致延误的根本原因。
最终的结果是有了更多的气愤的飞行旅客。2008年，超过30名乘客坐在跑道上抗议昆明一座机场的飞行延迟，并阻碍到其它飞机的路径。去年七月，在大连的乘客不肯下机，直到得到他们的延迟补偿，因为飞机降落时间落后预定计划2小时。最后警察不得不将这些乘客驱离。去年夏天，中国机场有超过20多起的打斗事件发生。
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来源:看中国
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