广州火车站有大批民众蜂拥至车站购票。
内地一年一度的春运即将启动，但今年春运购票安排再失当，成千上万的民工恐不能返乡度岁。铁道部昨起在网络和电话订票发售年廿七的车票，部分热门路线竟在短短廿秒内全部售罄，大批民众一票难求。事后铁道部推诿网站抢票系统所致，被官方媒体刊文痛斥，三亿元人民币打造的网上购票系统不敌简单的抢票软件，狂批解释显示当局“绝对垄断，铁板一块”！
铁道部的网上、电话订票昨起同步发售二月七日（年廿七）的所有车票，今日发售八日（年廿八），明天则发售九日大除夕（年廿九）的车票。从昨日起，接连五日将是铁道部的售票系统的首波考验；紧随其后于下周日起开始发售二月十五日（年初六）的车票，预计春运返程的抢票季将对铁道部售票系统造成新一波冲击。
流量暴增 网站日15亿点击
随着春运临近、抢票白热化，铁道部的12306购票网站流量暴增，日均点击次数逾十五亿次，一小时最高售出卅万张票。北京到哈尔滨、广州、重庆的二月六日（年廿六）车票，前晚已几乎全部售罄，仅余小量硬座、站票和高铁一等座。
面对心急回乡的广大民众，多个网络公司乘势推出装有“抢票”软件的浏览器。浏览器会自动记录用户购票的所需讯息，且最快五秒就自动刷新12306网站；倘有票便有语音提示用户，若目标出发日期已经没有票，更懂查阅翌日的车票情况。
浙江杭州城站候车室人山人海。
但铁道部前日竟主动约谈其中一间提供抢票浏览器的金山网络公司，该公司负责人直言不满，称软件只为方便用户购票。直至前晚，工信部指接到铁道部投诉，遂正式叫停抢票软件，禁止企业和民众使用相关浏览器。
推卸责任 叫停企业浏览器
内地官方媒体昨即刊登评论员文章，表示抢票软件横空出世，狠狠“将了铁道部一军”。内容炮轰铁道部措施失当，却将责任推诿开发和使用抢票软件的企业、民众；而相关部门动用行政权力寻求“自我保护”，是“自己傻就怨别人太聪明”。
评论直斥铁道部以“老大”的垄断地位自居，坚持垄断、拒绝市场化，但一票难求的现象是旺盛的春运需求与运力不足所造成的矛盾，铁路系统改革势在必行，否则填补了今次的抢票漏洞，将会出现更多漏洞。
