“成都红会所设汶川地震募捐箱善款,多年未取导致纸币发霉”,对此,成都红会作出回应,称与两家公司签订视频募捐箱合作协议中有播放商业广告的约定,但后来发现涉嫌违反红十字使用标志的规定,便要求播放公益广告,这成为分歧焦点。截止2012年6月,成都市各区(市)县红十字会共收取视频募捐箱捐赠款39.96万元。(12月27日中新网)
成都红会善款长毛引爆舆论,被指亵渎民众爱心,让募捐箱成为垃圾箱,然而,成都红会就此只给出一份轻飘飘情况说明,既没有对善款长毛的成因深刻反思,也没追究相关人员的责任,这种严重滞后的反应和冷傲塞责的态度,让人如何相信善款长毛的事不会再次发生?
善款长毛既是因为成都红会设置了募捐箱却不好好管理,不珍惜公众的善款,也是因为和两家公司的合同漏洞,允许其播放商业广告,双方因此陷入争执。我想问,当初这份合同是谁签订的,设置视频募捐箱的慈善成本和善款收益相匹配吗,到底有没有违反红十字使用的相关规定,如果合同违规谁该对此负责,这些问题不查个水落石出,如何向公众交代?
成都红会说共收取视频募捐箱捐赠款39.96万元,那还需要公布下具体的受捐时间,媒体此前说募捐箱共收到6116元可在其官网2012年6月的捐款公示栏中查到,那剩下的39万元呢?而即便收到39万元,设置1000台募捐箱花费就达到500万元,虽然由合作公司埋单,从慈善效率上来讲,这划得来吗?红会慈善若成公司赚钱的幌子,又怎么鼓励人们献爱心?
红会的牌子被滥用积弊已久,不管是各地打着红会旗号的不孕不育医院,还是郭美美事件背后的商业系统红十字会乱象,抑或陕西仁爱基金“劫贫济富”的丑闻,都说明红会要拿出决心清理门户,这样才能防止红会成为个别人手中招摇过市的摇钱树。
再说红会的危机公关。善款发霉长毛的事一被媒体报道肯定会形成舆论热点,引来公众质疑,如果成都红会的声音和态度在报道中缺席,难免会招致公众一边倒的责骂。在郭美美事件后,红会等官方慈善机构该吸取教训了,要对公众关切第一时间作出回应,尽快拿出真相,“主动讲、及时讲、准确讲、反复讲”,任由公众猜想,“疑似”便会在传播中“确诊”。
可看看红会的反应,成都红会在记者采访时“未予回应”,这就失去了先声,第二天红十字总会反应倒是及时,官方微博表态说将责成成都红会调查,下午将给出调查结果。可结果呢,下午其办公电话无人接听,直到当天晚上很晚才作出回应,而这又被淹没在接下来媒体的铺天盖地的转载报道和时事评论中——如果红会一直不懂得如何自爱,就难免让人对其绝望。
想起26日一则新闻,“我国今年社会捐款减少100多亿,连续第二年下降”,这与经济持续低迷和没有重大灾情无关,看看成都红会的表现,就不难理解捐款为何下降了。
调查“善款长毛”一事不能蜻蜓点水,如果不能问责到人,深挖病根,厘清慈善与商业的边界,如果不能举一反三,排查全国范围内募捐箱的管理漏洞,如果不能在危机公关上吸取教训,加强对地方红会和行业红会的管理,让阳光普照,那善款还会长毛,红会也会跟着发霉。
我起初奇怪,眼看善款长毛,红会官员咋不心里发毛?想来,红会的声誉终究是红会的,对官办慈善机构来说,不少负责人是来做官的,而不是来做慈善的。这就像国企一样,如果不改革官办慈善机制,引入更多业内竞争,使机构业绩和与代理人声誉挂钩,那么其一旦没有政府扶持丧失垄断地位,就很容易被淘汰。长毛的是善款,发霉的是官办慈善机制。