日常生活中，无论是在公司上班的职员，还是在学校上课的学生，或多或少都会在人际交往中遇到过不顺心的时候。这种不顺心大多数表现为，因为某些事情处理不当而导致的误解，或者因为对某些人的主观成见而产生的矛盾。由于这些负面情绪的存在，使得有的人无法和周围的环境和睦相处。而形成这种尴尬局面的原因，或是来自我们自身，亦或是源于他人。
如果这种误解或矛盾不能够很好地得以缓和调节，便会逐渐形成恶性循环，严重的时候甚至会导致上班族的社会人转岗或辞职，学校的学生则有可能转校或辍学。并且很多人会因为长期无法很好的调整这种尴尬局面而产生心理负担，以至导致或引发其他疾病。
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有本书为《镜の法则》.这日本书介绍了一位母亲因为无法在情感上和儿子进行良好沟通（俗称：“代沟”）去谘询心理医生，在医生的指导分析帮助下找到了“代沟”的真正原因，之后按照医生介绍的方法，渐渐地改善了她和家人之间的沟通。
如果你和周围的人发生矛盾，产生冲突，导致自己处于尴尬不已的情况的时候，不妨也可以尝试一下这位心理医生介绍的缓解矛盾、促进沟通的方法。具体如下：
一、把与矛盾冲突有关的人，列出清单记录在纸上。
二、对于上述人的意见和想法，用具体的文字表达出来。
三，将对方的具体行为（即：使自己产生意见和想法的行为）也用具体的文字描述出来，然后分析设想一下对方产生这种行为的原因。
四、除了对他人的意见和看法等这些负面情绪之外，尝试着寻找一下对方的优点，或者是在这其中自己受益的地方。
五、针对自己的受益之处，用具体的文字向对方表示感谢之意。
六、在列举了对他人的看法之后，同样也需要自我检讨一下，将有必要向对方道歉的地方也用具体的文字写在纸上。
七、总结一下，通过分析和他人之间的矛盾冲突，在这个过程中自己体会和感悟的。
八、勇敢的在纸上写出“我有信心，可以缓解、淡化这个矛盾”。
不难看出这位心理医生所介绍的方法，始终强调将整个分析、反省的过程，用具体的文字表达出来写在纸上。其实，这个分析和记录的过程，就是在帮助你重新观察那些让你困惑不解的冲突，进一步透彻地看清楚矛盾的本质。同时，通过记录还可以舒缓焦躁不定、波动不稳的情绪，使心情能够得到平缓放松，思考可以回覆原有的理智。
在人与人之间的交往过程中，换位思考和感恩心态，几乎可以说是化一切干戈为玉帛的“至尊法宝”，而这两样法宝则是需要我们在岁月的洗礼中，不断的用心去浇灌去培养。相信只要肯用心，每个人都能够拥有属于自己的独一无二的“至尊法宝”。
