“我最喜欢爸爸了，因为他讲话很好笑，我喜欢跟他讲话。”“我在家里负责的工作是扫地、擦桌子与洗碗，因为桌子不用天天擦。”11岁的CoCo，滔滔不绝讲起家居生活时，脸上满是笑容，丝毫看不出４年前，她是一个完全不说话的小孩。
4年前，CoCo读小二，看到人都不打招呼、不说话，只会摆一张臭脸。CoCo回家的第一件事是看电视，开口跟妈妈说话就是：“你好笨喔！”“你真啰唆！”“走开，不要挡到电视！”“你很烦耶！”
多么熟悉的声音呀，这不是多数现代家庭里的小孩跟爸妈讲话的样子吗？如果你家也是这样，那就跟着CoCo一家人的脚步，看看他们是如何进行家庭品格大改造吧。
CoCo的爸爸叫萧志恒，是个年轻时便自己创业的室内装潢公司老板，每天都很忙。妈妈叫陈玉梅，是家庭主妇。
孩子管不动：不快乐的妈妈求助专家
萧家老大叫Tiffany，老二叫Angela，老三是CoCo。起初，妈妈还觉得有女万事足，慢慢的，她觉得日子不对了，3个宝贝天天蹲在电视机前，看到妈妈经过，都视若无睹，开口不是三字经，就是满脸不耐烦的说：“你怎么那么啰唆？”
“我的日子少了什么呢？”孩子管不动，老公回家不说话，陈玉梅开始觉得人生失去了重心，一点也不快乐。一天，陈玉梅在路上遇到陈海伦心桥顾问在推广品格教育与生活管理课程，想要改变人生的她，就好奇的参加了。
没多久，萧志恒看到妻子变了，没以前那么严肃了，也跟着参与课程。夫妻俩上课后才发现，自己的家庭教育极糟糕，孩子每人每周看电视时数高达45小时，换算平均每天花6.5小时在电视机前，孩子对电视演员的轮廓比爸妈长相还熟。不只如此，他们最担心的是：“小女儿CoCo都不说话，怎么办？”
不平则鸣：家庭会议揭开压力锅
“没关系，全家一起来上课吧！”在陈海伦辅导下，4年前，一家五口首度召开家庭会议。陈海伦对着5张硬邦邦的脸孔说：“彼此有何不满，就互相说出来吧！”
在公正客观第三人仲裁下，小孩提出控诉：“爸爸回家都不讲话，只会看电视、睡觉！”“妈妈好啰唆，一件事情要重复交代，很烦！”“姊姊都会打我！”“妹妹为什么不用倒垃圾？”……孩子一箩筐的心事全部倒出来以后，萧志恒才发现，原来孩子管不动，竟是因为自己没有善尽一个好爸爸的责任，不但没有主动关心小孩，更没耐心，回家只知道休息，没想过教育应该“以身作则”。
陈玉梅也才惊觉到，自己家庭主妇当久了，没有自信，担心孩子没带东西，或出门在外发生危险，才会耳提面命，重复叮咛，却因此让孩子看轻，嫌自己啰唆。
