据新华网周一报道，受"三鹿"问题奶粉事件的波及，部分群众上周六赶到贵阳市正新街，要求某品牌奶粉总经销商退款。其间，3名社会闲散人员借机实施打砸行为，遭警方处以行政拘留。报道引警方称，对于借奶粉事件扰乱社会秩序的行为，将依法给予严肃处理。
本台周二致电报道所指处理事件的贵阳市云岩公安分局询问，警员承认骚乱事件，并称新华社报道中的"某品牌"奶粉是圣元奶粉，但拒绝透露细节："（新华网报道没提到是哪个奶粉商受到冲击？）圣元。我们交过班，上一班的事情不大清楚，你还是问下级派出所吧！"
大陆各门户网站对于贵阳此次退奶粉相关引发骚乱的相关报道，一律引用新华社的通稿，引起不少网民的批评和质疑。贵州的评论人士曾宁指相关报道的描述措辞是一贯官方作风，以收宣传威慑之效："处理问题、矛盾、危机时，动不动给人家乱扣帽子，说对方闲散人员、不法分子、刑满释放人员，是执法方和政府相应部门惯用的手法，至于报道中被捕那些人，以我们日常生活经验来判断，完全可能是奶粉事件当事人。"
本台周二曾致电贵州省消费者协会希望了解退奶粉过程中可能出现的问题，工作人员称没有接到相关求助，也没听说过周六的纠纷："没听说这个事情。（你们有没有收到相关求助呢？）没有。（要求退奶粉这一块有没有困难呢？）我们这里暂时没有这样的情况发生。（退奶粉的话你们协会会有什么建议给消费者呢？）我们不接受电话采访。"
据悉，此次发生事故的正新街是一个大型食品批发市场，前往退货的也有不少是分销商，周六纠纷的具体原因暂时不得而知。曾宁认为很可能与退奶粉困难重重有关："正新街是一个食品、副食品的批发市场，贵阳和周边的经销商很多从那里出货，有集中退货的情形。有可能使对方不给退，或是有其他来自奶粉总公司的要求和精神，以种种理由或借口推迟或变相拒绝及时退货，可能造成这个冲突。"
有消息指各地消费者在退奶粉过程中因为没有购买时的发票等等原因遭遇不同程度的困难，也有消费者对查出有三聚氰胺奶粉品牌的其他型号产品也失去信心也希望退货遭拒绝，公安高度警惕每天络绎不绝的退货人潮可能酿成群体性事件。
贵阳市云岩公安分局警员周二接受本台查询时承认有相应的特别措施出台，但不愿意透露详情："（因为奶粉的事情，当地一些家长等会否有些激动鼓噪，你们有什么相应的措施么？）我们有啊！（哪一方面呢？）具体情况你要问分局政工科。"
