在这期间又来到宜春青龙大酒店里的一个旅行社订票处咨询了购票的情况，感觉与德和大酒店的价格一样，就出了青龙大酒店，到对面的银行取钱。这时候德和大酒店售票员来电话问我怎么走了，我说我到青龙大酒店了，他说青龙大酒店订票要收手续费，一些旅行社也是在德和大酒店订票，而且他可以送票上门，我想也行。于是我立即就在德和大酒店订下了4张7月4日晚上11时南昌到海口的飞机票，当天下午3-4时售票员把票送到我单位来了，当时我就付了3950元人民币，他给了我4张南昌到海口的票。从来也没买过机票的我也不会看这票是真是假，买到了票就很高兴。
时间到了7月4号下午3点多售票员突然跑到我单位说今天的飞机票不能登机，说是由于他们操作违规，航空公司没有确认他们所有订购的票，航空公司冻结了他们的资金，要一个星期以后才能解冻。当时我急了，我说你怎么就不提早一天通知我，我们已经有两人到南昌了，我也是5点的车去南昌，车票都买好了。他解释说：不是你一个人的票出现这种情况，前一天我们的人都不能出来，一直在开会。然后他给了我一个在南昌订购机票的电话号码，我马上订当天晚上的飞机票，对方说没有票了，我就只好订了7月5日晚上11时的机票（4张南昌到海口）。售票员说他在德和大酒店跑不了，这些票的差价和我到南昌的费用他们会赔，其他的人也是这样赔的，我相信了他。
7月6日下午我给售票员打了一个电话，问他什么时候赔钱？他说：要到7月15日。我说：不行，你说了一个星期，从4号算起应该是11号。他说：那好吧。7月11日下午我又去了电话给售票员，他又说要到19号，钱都赔别人了，而我的金额大点，现在没有那么多钱，这时候我有点急了，我就没再与他多说，只对他说：明天下午我休息，我会去和你面谈。于是7月12日下午我带了人过去问他要钱，他还是说没钱，我们就把大堂经理叫过来了，我把经过说给大堂经理听，大堂经理就对售票员说：你这段时间怎么出了几个这样的问题？售票员说：系统出问题了，没有默认票。我马上接了他的话：根本就不是系统问题，就是他违规操作。然后把我在南昌购的机票和他给我的机票做了对比说给大堂经理听：他给我的机票一个是没有电子客票号，还有一个是没有盖航空公司公章，有电子客票号才能在网上查到是否买上了这张飞机票。我对大堂经理说：我不相信他，怕他跑了。大堂经理劝我们说：他不会跑，他在这里做4了年了。通过与大堂经理谈话我才知道售票员与德和大酒店是租凭关系。
我把两次机票的差价和售票员该补给我的金额与售票员一起核算好，加起来一共要付给我5700元人民币，我说今天就要拿钱，他说他已经赔了1-2万了，没有钱，我向他要身份证，他说丢了，我更急了。这时候大堂经理对我说：你先收到那700元人民币（那是我下午来的时候售票员刚收到顾客购机票的700元人民币）。剩下的5000元人民币经过我们三方面协商，让售票员写张清单给我，定于7月15日下午归还，我临走的时候还对大堂经理说了，到时候售票员跑了就找你们德和大酒店。
7月15日下午约2时我找到大堂经理去到德和大酒店商务中心售票处，商务中心的工作人员说售票员12时去吃午饭还没回来，因为下午我要上班，所以2点20分我离开了酒店，到5点半我再次去到德和大酒店，售票员还是没有回来，这时候他们的保安部经理也在，售票员的电话也打不通。没办法只得回家。
16日早上7点半我去派出所报案后，到德和大酒店找大堂经理，没找到。于是就去上班了。大概上午10点20分我又去到德和大酒店，看到其他的受害者也在保安部经理办公室协商赔偿问题，住店部经理说他们也是受害者他们酒店只是负连带责任。我们让酒店给我们一个答覆的时间，他们说要讨论，我们只好等他们讨论，中午12点半，住店经理说下午2时给我们答覆，结果我们等到3点也没有等到答覆，我们追问大堂经理和保安部经理，他们又说再等30分钟，我们又等了30分钟还是没有答覆。无赖我们只好叫来了消协的工作人员，经过消协人员与德和大酒店的管理人员协商，让我们再等一个星期。一个星期以后，等到的是与德和大酒店的管理人员开个见面会，会上他们还是一直推卸责任，说酒店与售票员定的合同上写了：酒店不参与售票员经济上的事情。还说要等公安局破案才知道怎么赔我们，而且再也不提连带责任这回事。大家评评理，德和大酒店到底该负什么责任？我是这样认为的：首先酒店没告知顾客他们之间是租赁关系，再就是售票员穿着德和大酒店的制服，德和大酒店的应该负责。
