中国通讯消费者维权代表们一月三日发表公开信提到，三个多月来，中国移动集团公司仍然没有接受消费者们的建议，规范经营行为，他们继续以侵害消费者的合法权益来谋利，而且动用公安机关打击消费者的维权行为。公开信表示，如果有关通讯单位愿意建立与消费者长期沟通与解决纠纷的途径，他们愿意全面停止各地对中国移动集团公司的诉讼。这份公开封信也寄给了中共国务院。
深入揭露中国通讯行业腐败内幕的《剥移动的皮》一书作者深圳陈书伟先生认为，由于通讯行业被中共政府垄断，中国电信不合理收费问题在某些地区甚至超过中国房地产问题。陈书伟也是去年四月通讯维权事件"万人团诉"发起人之一。
陈书伟说，（录音）"那当然有政治因素了，参加这些抢钱的公司都有背景的，有时候这个背景是连移动（公司）的领导都管不了的，并且这个高层，往往就是中央的，比如说有的是某某中央领导人的秘书啊，某某中央领导人的儿子啊，一调查出来就很大一堆，我知道的就已经很多了。"
长期从事房地产、商品打假和通讯维权的西安 孙安民先生介绍，多年来中国移动、联通、电信三大通讯公司里面存在有侵犯消费者权益的行为，这些公司与SP信息公司有一些合作协议，黄色信息、垃圾信息等没有经过同意就发给手机用户。
孙安民说，（录音）"一个就是他这些乱七八糟的费用太多，这个费用又没有告知消费者本人，收费标准也不知道，而且是强加于人。做为消费者来讲，消费者的合法权益、最低款项的使用权，就失控了。"
中国通讯消费者维权活动人士孙安民和陈书伟表示，由于通讯消费者权益受损的问题虽然这两年看到了些微改进，但是不同程度榨取消费者利益的行为始终存在。
（录音）
（孙安民）"通讯行本身他是中国的垄断行业，他们有很大的后台。他们可以通过一些公关，拿出一些不正的手段，对这些消费者的维权进行打压，所以消费者打官司也好，投诉也好，举报也好，往往得不到解决。"
（陈书伟）"这个政治呢，最根本的原因还是体制的问题。说实话，通讯行业虽然有改进，很多不合理的，怵目惊人。因为它有八个亿的用户，一个用户偷你一块钱就八个亿...。它比任何一个部门腐败现象都严重。"
中国移动集团总裁王建宙视察公司
