加拿大很多商店实行的无偿退货制度也深深在打动我的心。只要持有合理的收据，货品基本保持原样原貌，商店二话不说就给我们退货，是银行卡付账的钱就回卡里，现金付帐的就回个人腰包。甚至连书这样的具有知识产权的商品，在收据日期一星期内也可有效退货。我本人就有买两本退一本的经历。其实我深深地知道，就是我不买前两本，凭着那张收据，我也可以堂堂正正得把它们三本都退了。真的，我至今都想不明白这种社会对人民大众如此信任的理念，到底是什么在支撑着商家甚至允许三个月无偿退货的承诺呢？社会对人的信任也为人对人的信任树立了一个好榜样。
前不久，我去拜访一个朋友，她住（蒙特利尔）Downtown一座蛮新的公寓楼。不巧朋友那天不在，失望之余，我把所带的礼品交给了恰巧在过道做卫生的当地的工作人员，就走了。晚上回到家，赶忙打电话到朋友家，问她收到东西没。朋友说还没。我想起白天做的事，有点懊恼，想至少也得把对方的电话号码留下，万一有闪失，也有办法补救。现在倒好，人家的姓名不知，电话不知，连长什么模样也记得不太清了。朋友让我别当心，我也想不出什么法子，所幸的是我心里还有平安，那种说不清从何处来的平安。几天后，朋友打来电话说东西已收到。而在这几天里，我已把这件事完全淡忘在脑后，我好象隐隐约约觉得事情一定会这么发展的，一点不奇怪。我庆幸我生活的地方。
另有一事也使我感慨万千。记得在夏日周末的一个傍晚，夕阳西照，我偶然散步到JeanTalonMarche，惊奇得发现所有的铺柜都无门无锁，甚至连鲜花区里的各家商铺也都只用大的塑料包罩着，一条拉链拉上了事。四周静悄悄，行人无几。看着透明的塑料包里的鲜花，依旧鲜丽夺人，绚丽多姿，我真佩服业主的坦然和潇洒．真的，只要有人稍动邪念，抱走一两盆，掠走三五束，既不兴师动众，又无人知晓，亏得只有业主本人。我一面佩服业主沉得住气，一面不得其理．猛然间，我悟出，是不是平常给人便利，到头给己潇洒呢？虽说我的联想不是问题中最根本的，但作为一个旁观者，仍为这种对人群的信任，缩短卖主和买主之间距离的做法叹服。
还有一件感人的事也被我撞上了，那天我去Desjardins大楼的魁省税务局办事，是将近他们下班的时间急匆匆赶去的。那天是人已在旅途，想能赶上当天与有关的官员通上话，就把事情办了，如果无缘把事办妥，就下次吧，反正我不损失什么。结果是，我果然迟到了，至少超时五分钟吧。没想到，接待员同意我在大厅等。我等了大约七八分钟，看没什么动静，还找保安核实，怕人家把我忘了。又大约过了五分钟，我被通告去见官员，事情办妥了，离开大厅时，钟上显明4:10。而那天他们的下班时间是3:30。我除了感激，还能说什么呢？我是一个少数族裔，而人家分明把我当主人看待啊，没摆铺，没屈尊，一切那么和谐。真的，也让我们多体会，多理解，多给予，世界一定会变得更美好。
来源:蒙城华人报
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