美国全国劳工委员会(NLC)会长科德罕8月18日在一次新闻发布会上举着一本迪士尼的刊物说:“这上面是工人的血汗！”新闻发布会上公布了一段录像，展示了迪士尼在广东的两家授权制造商:洛定集团和鸿兴印刷有限公司的工人生产的场面。提供录像的是香港一个名为SACOM的组织。他们公布了一份名为《找回米奇的良心》的调查报告，该报告指控迪士尼对授权厂商监察不力。本报记者深入这两家工厂调查发现，工人们并不都像城里人想象的那样悲愤，老板也没有想象中的狰狞，这起事件的背后各方面都有着各自的无奈。迪士尼这样的国际品牌中国制造后，其竞争优势究竟在哪里？引进跨国企业的同时，又如何打造自己的国际品牌？从迪士尼身上，中国人得到的不应仅仅是卡通与乐园这么多。
对“血汗工厂”很满意
对于厂方是否存在违规行为，不同的工人给出不同答案
9月4日中午12点过4分，东莞桥头镇洛定工业城后门，穿着黄色工装的工人如潮水一样涌出来，又迅速地沿着长满野草的小路渗入挨着后门的巷头村。35岁的江华在家休息，她双休日很少上班。她下午要到镇上逛逛，买点衣服。
江有两个女儿，由丈夫在家照看。上初中的女儿一个学年要交1000多元的学费，而在四川老家干农活一年只能存下两三百元，她跟着老乡于2002年来到洛定集团的洛艺文具工厂当了一名普通工人。
授权商品和连锁经营的收入，约占迪士尼总收入的四成，整个商业链条中利润最低的制造部分，就由洛定这样的劳动密集型企业承担。洛定集团是港资企业，专业设计、制造及销售相簿和纸制文具，是迪士尼的授权生产商之一，产品基本外销。东莞桥头镇的洛定工业城区内有该集团下属4个厂:洛定文具制品厂、洛艺文具厂、桥艺文具制品厂、欣澄文具有限公司。
洛定集团工人习惯将公司分成旧厂和新厂，旧厂指洛定文具厂，新厂指洛艺文具厂，各自工人的工作服分别是黄色和蓝色。江穿的是蓝色工装。在洛艺厂，工作比农村的活轻松得多，她负责把打好孔的相册或笔记本散页拿到穿线机，让机器自动把散页订成一本，过了胶装机后把半成品送到切纸部切齐，完成后送到二楼让装配部装封面。但劳动所得比务农可高多了，一个月一般是六七百元，可以寄一部分回家给孩子上学。
对于SACOM的调查报道她一无所知。江对报告中大部分的指控谨慎地表示了否认。她说，每天只上8个小时班，没有加班超过3个小时的情况。工伤也不多，任何一个可能会造成工伤的岗位的工人都戴着“工伤牌”，表示已投过工伤保险。但加班工资确实没有规范地执行－－只按东莞最低工资3.43元时薪计，跟平时上班一个价。在这个被指责为“血汗工厂”的地方，江华对目前所得显得很满意。
穿黄色工装的刘新利、王月夫妇在9月4日下午5时20分在他们约6平方米的出租屋里做好了晚餐:鸡蛋面条，里面放了他们四川人喜欢的辣酱。当天晚上夫妇俩都要回洛定文具厂(旧厂)加班，没时间买菜。
王月原来住厂宿舍，三年前曾嫌工资低离开洛定厂的丈夫今年又回来了。当年他的日薪仅为10元，加班时薪1元。现在工资上涨，他就回来了。为了团聚，也为了吃得习惯一点，他们租了房子。为了家里两个孩子，他们努力地节省每一分钱。在家种地时，一年基本上存不下钱，只够一家人吃饭。
刘新利的说法跟江华的说法不一样，他所在的包装部的超时现象是比较常见的。上个月他就总共上了390个小时，远远超过法定最高工时204小时。而且，劳动法规定的最多36小时加班时间内才算加班工资，超出了204小时的加班工资反而又回到了3.43元/小时的标准。关于假合同的问题他拿出了物证。在厂方与他签订的合同中，劳动部门的章是4月30日盖的。而他们实际签合同的时间是6月29日。
厂方这样做的背景是，东莞于今年3月份提高了最低工资标准，正常工作时薪提到了3.43元，加班时薪应达到5.1元。4月把合同送审，延后两个月再与工人签约，这两个月就可以按旧标准给工人发工资，而劳动监察部门却会以为他们早已执行了新工资标准。
此外，厂方也存在计件与计时混合计酬的情况，如果生产量完不成，就会被扣工时。这样的情况也不多，赶货的时候容易完不成任务。有一次他们因没完成工作量，整个部门被扣了200个工时，平均一个人被扣两三个小时。
江华为什么会说上班和加班时间都很规范，工资当月发，是不是新厂和旧厂不一样？刘建利呵呵一笑说，她可能有顾虑。
为迪士尼受工伤
谢振权后来得到4.6万元的补偿，对此他没有太多抱怨
8月21日中午，深圳宝安区鸿兴厂宿舍区门口，一个头发有些花白的半百男子在路边卖香烟。一个穿着鸿兴厂服的女人则不停地在旁边帮助他找钱，送散烟。
卖烟男子叫谢振权，湖北人，今年52岁。他曾经也是鸿兴厂的工人，但在1998年他被机器压断腿，住院数年却没能治好腿，如今腿瘸了只能在厂门口卖烟。旁边的女子是他妻子，在鸿兴厂上班。
1994年，鸿兴开始在福永街道建厂时，老谢就在厂里做建筑工人，建完厂后就进厂做了工人。老谢说，”那个时候进厂采用记时制领工资，感觉很踏实”。
但是一场工伤事故彻底改变了他的人生。1998年，他操作机器时，左腿被机器夹住，腿骨当场被夹碎。整个治疗大约花费了8万多元，因为工厂有工伤保险，所以费用由保险公司支付。伤治好后，鸿兴厂和保险公司又给了他4.6万元作为补偿，买断了他在工厂发生的工伤和今后的伤痛生活。
对工伤的处理结果，谢振权有感叹但并没有太多的抱怨。他说，七八年前，很多工厂都还不规范，而那个时候工厂给他买了工伤保险，全额付款给他治病，还给几万元的补偿，这应该算比较好的结果了。
针对SACOM的指责，鸿兴(中国)印刷公司致函本报称，他们公司在过去26个工作周内，共发生117宗工伤，大部分为极轻微的意外，只有23宗需要送院治疗。该函同时强调说，鸿兴厂共有15000名员工，也没有隐瞒工伤的行为，因此其工伤比率其实极低，而他们也在致力进一步降低工伤比率。而东莞洛定工业城在给本报的《声明》中，对工伤问题表示，其企业”工伤数字属一般正常情况”。
8月24日，记者刚打通迪士尼亚太区总部董女士的电话，她就已经知道记者的来意，因为SACOM已经和他们取得联系，而NLC也向他们进行了询问，”我们公司高度重视该事件，我们已经针对NLC的询问，发布了新闻通报”。迪士尼承认，一直用鸿兴和洛定两家厂家的设备生产迪士尼产品，而他们从1998年开始就在这些厂家实行了20项世界劳工准则(ILS)审查。这些审查反映出一些违约事件，也有采取不少措施。
工人不能没有老板
国际舆论要求厂方提高工人待遇，但工人们不是很领情
洛艺厂工人乔建新的儿子很喜欢看米老鼠的卡通片，但他不知道自己的爸爸上班的工厂就在生产迪士尼授权产品。乔建新也不想告诉儿子，怕儿子闹着要印着米老鼠的笔记本。他们厂这些文具全部出口，厂里不准带一片纸回家。乔是个有经验的工人，在洛艺厂里已经做了三年了。儿子在桥头镇一家外来工子弟学校里就读，1200多元的学杂费对他来说还是很重的压力。所以他也很珍惜目前这份稳定的工作。
对于SACOM的指责，乔认为基本属实，包括大客户验厂时作假，有些工人被训练好了如何用标准答案回答客户的提问。”我们是自愿配合(作假)的。”乔说，”工人什么都可以没有，但不能没有老板。”洛定集团给本报的函件中对此表示:”因国内员工之教育水平一般偏低，本司有必要安排人事部职员向全体员工讲解其有关合法之权益，并如实向客户代表反映。”
对于国际舆论对大客户提出的提高工人待遇的要求，乔建新这样的工人也不是很领情。乔建新说，大客户不下单，工厂开工不足就会裁员，工人到头来别说是提高待遇，饭都没得吃。迪士尼给本报的英文函件证实乔的担心。迪士尼方面称，当工厂审计或第三方组织显示有不符合国际劳工组织规则的情况出现，而且属实的话，被调查的卖方或许可经营商将需要完成一份纠正计划，来保证他们的经营与国际劳工组织规则相一致。如果经营商没有完成这样一份计划，或者执行失败，我们将终止对此工厂的授权。
乔建新说，国外大客户给工厂的压力在工人身上也没什么体现，反正工资还是那么多，车间的风扇坏了还是不能及时修好。人事部今年3月开会征求意见时，有工人强烈要求想办法减低车间温度，风扇不管用，吹来的风都是烫的，最好装空调。人事部的人说，其实空调也不好，在香港和外国很多人得了”空调病”。外来压力带来的改变也有，比如现在上工伤险的多了。
要权益还是竞争力
降工资出于经济本能，工厂靠此在竞争中保持低成本
乔建新强调了一下自己只上过初中没什么文化之后说，其实工厂提高工人工资对大家都是有好处的，工人和农民有钱了，市场就大了，工厂也就有订单做了，对国家也很有好处。
问题是，是工厂不想提高工资还是没法提高？
广东社科院科研处处长丁力对珠三角的产业问题有深入研究，在东莞提高最低工资标准时，他的研究团队就预测到会有工厂会想办法抵制。因为依靠政府行政命令来提高工人工资违背经济规律，厂方变相降低工人工资是出于经济本能。SACOM新闻发言人孔繁强表示，在香港市场上热卖的迪士尼玩具、成衣、手表等产品，一般售价为300－500港元，但成本却很低。研究发现，一件售价100港元的品牌T恤，品牌拥有人获取75港元，生产商获得25港元，其中仅1－5港元为工人工资。
”完全遵守劳动法？我们可能连工人工资都发不起！”一家曾生产迪士尼产品的公司总监吴先生说，迪士尼给他们公司下单的单价已经非常低了，剔除物料成本和税金，如果只让工人每天工作8小时、给工人们想要的工薪，大家的结局只能是关门走人。曾在珠三角多家外向型企业工作的吴总监坦言道，”在珠三角，能完全遵守劳动法和国际劳工守则的私营厂和外资厂并不是很多”。
吴总监以他们公司为例算了一笔账，如果企业遵守各项法令，那么单个产品的综合成本会增加5％－8％。吴总监说，”如果所有厂商都遵守这些法例，把这些原本合情合理的成本压力转移到给我们下订单的跨国公司和国际消费者，我们当然愿意，因为这于公司于工人都是有好处的。”吴总监说，但实际情况是，如果他们提高单价，立马就有无数的小厂商一拥而上、以低价位蚕食他们的订单。
丁力认为，国外大客户对中国生产企业提出的企业社会责任要求要从两方面来看，一个是确实对提高工人的待遇，保障工人权益有促进作用；另一方面，他们是在拿后工业化时代的标准来要求正在工业化的中国，是自觉不自觉地变相强迫中国工厂提高成本，打压了他们的国际竞争力。
中国的米老鼠在哪？
品牌产品授权和连锁经营，迪士尼约四成利润来自于此
9月4日，中国内地首个迪士尼特营店在广州海珠区江南西路正式开业。到年底，位于北京路名盛广场四楼的迪士尼主题商场也将开张，涵盖迪士尼授权产品消费品总汇，主要包括家居用品、玩具、文具、服装、服饰、食品、个人护理品七大类，共有12000个品种。
在不到一个月前的8月18日，国家网游动漫产业发展广州基地挂牌仪式在广州天河软件园举行，这是一个意味深长的巧合。关于”血汗工厂”的争论且先搁下，先问中国本土动漫产业为什么赚钱太少。据《2005－2006年中国动漫产业分析及投资咨询报告》估算，中国的动漫市场将会是一个高达千亿元的超级大蛋糕。2004年4月20日，国家广电总局向全国印发《关于发展我国影视动画产业的若干意见》，确切地表明了国家对动漫产业的扶持姿态。网游动漫产业将被纳入广州市”十一五”科技和高新技术产业以及文化发展规划。广州希望在5年的时间里，实现全市网游动漫产业年均45％左右的增长，2010年产值达到约70亿元。
广州动漫企业爱威司战略顾问张祥以韩国近来红火的动漫形象”流氓兔”进行分析:迪士尼从来没有提供过这样一种带点痞气又非常可爱的形象，满足了当下消费者对权威的消解欲望。加上他们对衍生产品的开发与对市场极快的反应，迅速地获得商业上的成功。这说明，跟随者同样有着成功的巨大可能。
”Itallstartedwithamouse！”是沃尔特·迪士尼生前常说的一句话。在那个开始的年代，困难的不是资金，而是创意。但现在，困难首先是极高的资金成本与漫长的品牌培养周期。其次是赢利手段有限。米老鼠有四根手指－－迪士尼集团有四大业务:影音娱乐、主题公园与度假村、消费产品与媒体。除直接运营电视台外，其他三大业务都已在中国落地开花。这四大业务中的三大业务是对其卡通形象的”一鱼三吃”:源头是迪士尼的动画片，通过发行拷贝和录像带，迪士尼收回了成本；第二轮收入是主题公园的创收；第三轮是品牌产品授权和连锁经营，第三轮收入是迪士尼的主力军，大约40％的利润来自于此。中国的动漫企业一般只能做到第一轮，并极大地受制于传播媒体，很难收回成本。最后，政府虽有扶持，但力度与韩国等国家相比，仍显不足。
迪士尼生财模式
被称为”轮次收入”(利润乘数)模式。
第一轮
迪士尼的动画制作，票房加上发行、销售拷贝和录像带收回数亿美元，解决了成本回收的问题。
第二轮
世界各地迪士尼乐园，吸引大量游客游玩消费。
第三轮
品牌产品授权和连锁经营。遍布全球的授权专卖商店，加上迪士尼动画形象专有权的使用与出让、品牌产品的生产和销售以及相关书刊、音乐乃至游戏产品的出版发行等占到迪士尼40％的盈利。
