有几名愤怒的中国游客与保安发生肢体冲突。
报道称，在场的其他中国游客见到同胞被捕，除了趋前交涉外，也集体合唱中国国歌和《团结就是力量》鼓起士气，向管理层抗议。
这些中国游客来自国内各省市，有北京、上海、江苏、广东、浙江、四川、重庆，以及一小部分香港游客，总共15个团。
记者连线中国驻马来西亚大使馆
冲突没有中国游客受伤
今天上午，中国驻马来西亚大使馆宁军领事证实了此次冲突事件，并且作为中国官方人士参加了对此次事件的处理。
“昨天上午，317名中国游客在早晨就餐时拿到了涂有猪头图案的餐券，并且被要求去地下餐厅吃饭。”宁领事介绍说，“当时，就有中国游客表示不满，要求见酒店的管理层并作出解释。一位负责此事的主管处理得非常不严肃，激怒了中国游客，引发中国大批游客在酒店大堂进行静坐抗议。”
“酒店的保安出动了狼狗维持秩序，虽然没有咬到中国游客，却惊吓了不少游客。另外有3名游客被保安带走，不过整个过程中没有中国游客受伤。这些中国游客在示威声中被放回来。”
宁领事说：“我当时一边联系警方，要求酒店方面不能采取暴力行动，一边跟酒店的母公司名胜世界有限公司管理层联系，希望妥善处理，不要造成恶劣影响。”
上午9时，宁领事赶到酒店，通过与酒店、游客和旅行社多方会谈，于中午12时左右达成协议。名胜世界有限公司的三名总裁在现场处理了此事，出面承认错误，同时给在场的每位中国游客进行象征性的经济补偿，即每人80马币(约人民币160元)，弥补中国游客旅游的损失。
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