据称，1点10分左右她所乘坐的由莘庄开往上海火车站方向的地铁即将驶入徐家汇站时，突然司机紧急刹车，整个车厢轻微震颤了几下。郭小姐正在诧异时，此刻地铁车厢内的广播传出声音，告之因有人卧轨，车门暂时关闭，请大家不要惊慌。郭小姐透过车窗，看到许多警察和地铁站的工作人员正匆忙赶到现场，而站内许多乘客也拥到地铁头部位置围观。
郭小姐便在现场拨通热线电话，由于当时车门紧闭，郭小姐称她未能看清抢救过程，约十分钟后，她看到人群慢慢散开，有个警察拖着一个行李箱离开，估计是卧轨者的物件。1点25分左右，车门才被打开，地铁恢复运营。
在接到郭小姐的暴料后，记者以最快速度赶到事发现场。在1点50分到达地铁一号线徐家汇车站时，一号线莘庄到共富新村方向站台上，乘客秩序井然，地铁列车正常进出站。 当问及在站台上维持上下车秩序的督导员，刚刚是否发生了卧轨事件，他们均表示不知情。于是记者来到了位于九号出口处的站点办公室，执勤民警和地铁工作人员均三缄其口。为了进一步核实事件，记者又向几位地铁保洁员和检票员打探，终于得知，刚刚的确发生了有人卧轨死亡的事件。
9日下午2点20分左右，4名身着深蓝色工作衣的工作人员在民警的护送下，从地铁徐家汇站办公室内用担架抬出一具以白布包裹的尸体，并立即乘上电梯出站。工作人员将尸体抬上一辆白色金杯面包车后便迅速离去。 随后记者从几位地铁保洁工的私聊中得知，刚刚卧轨自杀的系男性，头发稀疏，中年模样，身份神秘。后又在地铁一号线徐家汇站站台尽头的保洁区见到了一大摊尚未清除的血迹。一位在场的保洁员告诉记者，当时她在现场帮助清洁现场，死者为男性，但是由于害怕没敢多看。
另据报导，8日早上9点30分，一名50余岁男子在中山公园地铁站跳下站台，二号线因此耽误运营20余分钟。男子由于颅脑损伤严重，于下午1点多救治无效死亡。据了解，该男子为地铁站清洁工。 目击者周小姐称，9点30分，突然“嘎”的一声，正准备进站的地铁突然停了下来。接着就看见司机打开驾驶室车门，跑着向站台工作人员喊“有人被车撞了”。站台工作人员马上跳下轨道，将被撞的人抬上站台。在同仁医院，地铁站工作人员告诉记者，该男子是中山公园站的清洁工。而等候在急诊室外的该男子家属表示最近几天男子情绪并无异样。下午1点多，男子终因伤势严重医治无效死亡。
