中国人寿保险公司包头分公司综合部胡成炎说,剩余的2名尚未办理赔付的投保乘客因为所有的保单都没有指定受益人,需要按照继承法的程序进行。而多名继承人在赔付金分配上尚未达成一致,或在遇难者子女的抚养上存在分歧,导致赔付金不能正常发放。