Challenger称，美国经济自2001年11月就已开始复苏，但对许多仍然失业的人来说，却未能感觉到。2004年将有所改变，随着新年即将到来，股票市场在上扬，国民生产总值和生产力正以20年来最快的速度在增长，这些因素都将增加就业机会。包括人口老化、科技突破、劳动力短缺和全球化都是2004年经济成长的动力。虽然这些因素对就业市场和经济或许有负面影响，如新科技和全球化会减少在美国的就业机会。然而毫无疑问，正面影响远远大于负面因素。
“...许多公司发现，年纪较大的员工往往比新进员工更具生产率，这会使得长久以来在职场上吃亏的年长员工得以扬眉吐气”、“女性也将会是这一波景气的受益者。未来的劳动力要求较高的教育水平、能说多种语言的高科技人才。美国女性在获得大学学位的比例上已超过男性。在2010年以前，60%的大学毕业生将会是女性；此外，女性在大学中选修外国语文的比例比男性高2.5 倍”Challenger的分析指出。
以下是Challenger对2004年的15个趋势预测：
1. 雇主将增加职场的多元化
美国第一代和第二代移民比以往任何时候都更加控制着国家长期经济发展的命脉。了解其它国家的文化，尤其是新兴经济地区国家的文化，对美国长期就业增长至关重要。在这一波经济周期，多数新增加的就业机会不是发生在这个国家，而是在印度、菲律宾及中国，这些受益于企业外包、代工及全球化经济的国家。在新新经济下，就业市场的最大赢家是新美国人，他们受过良好的教育，有亚洲，非洲，中东和拉美文化的根源，符合日益全球化市场的多样性。
2. 更多妇女将进入管理阶层
高科技带来令人吃惊的生产率的提高，也使男女管理人员的差别将会扩大。政府最新的数据显示，女性在高薪、白领管理和专业领域的数量超过男性。这种效应将会使女性持久地从职场中受益。随着越来越多的妇女进入更高管理阶层，那些低阶层的女性员工将越来越被选拔为培养晋升的对象。
3. 公司的额外福利将会增加
当经济成长的初期，公司将致力于节约成本，所以新的福利将会是成本较低的项目。公司将逐渐认识到留住有价值的员工的重要性，所以公司提供的福利将会增加。这些福利将极受员工欢迎，但不会导致公司成本大幅上涨。例如：宠物保险。雇员支付保险金，但由公司出面与保险公司商议团体保费，公司只需支付组织计划的成本。
4. 更多的企业将告诉顾客：“你自己做”
随着科技的发展，企业开始用机器代替人工，美国正快速地变成一个自我服务的国家。全美越来越多的商店在结帐时让顾客自己结帐。但商家仍不能彻底取代人工服务的部份，所以这些就业将转移到其它领域，如：客服中心、技术支持、维护和保安。
5. 高龄员工的经验受重视
对于大批临界退休年龄的人，他们最大的就业机会是职工培训。随着婴儿潮出生的人步入退休的年龄，许多人寻找延续他们在职生命的途径，以弥补退休带来的经济损失。雇主为了避免技能的短缺，将保留老龄雇员让他们将知识及经验传给年轻的员工。
6.“新经济”将卷土重来
那些认为dot.com的崩溃敲响“新经济”丧钟的人会发现“新经济”仍然存在并即将荣景再现。随着越来越多的旧型经济公司接受互联网成为使企业更有效率和灵活的工具，被互联网带动的经济比以往更加强劲。互联网将被用来管理库存、销售及市场行销，公司的作业流程将加快以应付市场的突然变化。那些不适应变化的企业将被竞争对手抛在后头。
7. 只说英语的人请勿申请
不久的将来，随着美国经济变得日益全球化，除了英语还能说两种以上语言会成为申请工作的必要条件。互联网的全球扩展刺激了小型企业的对外贸易的增长。据联邦小型企业管理局的统计，全美97%的出口商是这些员工数少于500的小型企业。而这些小型企业将成为最大的就业创造者，联邦小型企业管理局预估60% ~ 80%的新工作将是小型企业创造的。
8. 老年企业家将推动经济复苏
在婴儿潮出生的老年人口将领导创业高潮，而这些新设立公司的崛起将加快了经济复苏的脚步。55岁以上的自我雇佣人士从1994年的255万人增长至2003年的301万人，增加了18%。根据美国劳动统计局的资料，老年自我雇佣人士占所有自我雇佣者的28.5%，是所有年龄段中比例最高的。而这些“老老板”将雇佣许多与他们年龄相近的职工，这将使老年就业人口的失业率是所有年龄段中最低的。
9. 经济将在公司向海外迁移中幸存
随着越来越多的知识型工作移往海外，许多人担忧从事这类型工作的人将永久性的失去工作机会。但这一担忧将被证明是多余的。当美国的经济转向全球化，从工业经济转变成服务型经济，工作机会将消失。然而，美国将重新调整教育体系以体现出终身教育和学习对经济发展的重要性。诱导企业及政府单位提供职工在职进修及学费补助的政策将非常的重要。产业外包对经济的影响也会因为未来十年内劳动力严重短缺而变小。一些公司会在一年到两年内感到劳动力短缺的压力。
10. 政府和私营企业争夺劳动力
在未来的七年期间，随着政府和私营企业里经验最丰富的员工退休，联邦政府会与私营企业将互相争夺最优秀的就业人口。劳动力短缺将威胁着国防部、交通部和国务院。联邦急难管理局(FEMA)会失去45%的雇员。员工医疗保险是政府招人的有利条件。当每位政府雇员享有医疗保险的同时，私营企业员工享有医疗保险的人数在减少，即使享有保险的员工也被要求分担越来越高的保费。
11. 小城镇开始繁荣
9-11之后美国民众的心态转变，越来越多的人从大都市迁往较小的城镇。最受欢迎的地方包括：内华达州的雷诺市(Reno)；北达科他州的Fargo；阿肯色州的Fayetteville；佛罗里达州的Fort Myers。为什么呢？在这次自2000年以来的经济不景气期间，当大城市的工作减少，这些小城镇的就业机会持续增加。仅洛衫矶、芝加哥及纽约在2000年1月1日至2003年7月31日期间就失去了近40万个工作机会。
12. 后9-11的心态助涨买房热
过去18个月的购房率有些违背常理，2004年这种情况将继续下去。低利率是部分原因，但9-11的持续影响也起一定作用。美国人现在感到不安全－对暴力威胁的担心。最让他们感到不安的就是经济和就业的不稳定性。这一波的疯狂购房潮或许是易激动的美国人试图找到一种安全感的结果。9-11也促使更多美国人在家工作，将家当成安全的保护罩。2004年将有更多人在家工作。
13. 不易外包型工业将吸引最优秀的雇员
由于担心自己的工作会被外包给外国公司，很多人开始从事一些永远不会大量移到海外的工作，因为这类工作需本人亲自而为。这一趋势将缓解许多长期以来面临劳力短缺的职业。这类不会移往海外包括：军队、汽车修理、理疗师、护士、药剂师、保安及教师。
14. 退伍军人在工作上会遇到挫折
在伊拉克服役的军人将于2004初开始大批回国。部份返乡的军人会发现他们的工作没了或他们工作的性质在他们不在的时候发生重大改变。在重新雇用返乡军人的问题上，劳工法一直有许多模糊不清的地方。基本法规定雇主必须以相同或相似的职务重新雇用返乡军人。但如果公司财政发生剧变或有裁员的情况下，法律豁免公司重新雇用返乡军人的规定。
15. 工作或许没被移到海外，但履历表或许会移到那里
很多公司将把公司人力资源加到那些可外包给服务性公司的名单上。这些公司相应地将会把筛选履历表的任务移到印度去。管理顾问公司Accenture宣布了一项试验计划，将应聘信息技术服务职位的简历交由该公司在印度的职员来筛选。如果实行结果成功的话，该公司将向它咨询客户提供这项服务来降低客户的招聘费用。
