為減少失誤機率，銀行有專人負責檢查ChatGPT答覆的準確性。（图片来源: LIONEL BONAVENTURE/AFP via Getty Images）
【看中国2023年3月19日讯】（看中國記者程帆編譯綜合報導）人工智能開發商OpenAI近日再拋震撼彈，推出ChatGPT升級版GPT-4。摩根士丹利（大摩）成為首個宣布在其公司系統使用該技術的大型金融機構。
3月15日，OpenAI在介紹新技術時稱，GPT-4是個多模態模型工具，除了比ChatGPT更聰明，又更高的準確性外，還可應用於各種領域，例如支持圖像辨識、文本輸入/輸出、語言翻譯、對話生成、自然語言理解、搜索引擎等。
儘管它在許多現實世界場景中的能力仍然遠低於普通人，但其專業和學術水平均不亞於人類。在美國律師執照統考模擬中，GPT-4的表現甚至超過90%的人類。
在OpenAl網站上列舉的多個實際案例中，大摩正在推出一款由新技術驅動的先進聊天機器人，以幫助該行金融顧問團隊更好的完成日常工作。
據CNBC的報導，該行財富管理部門分析、數據和創新主管麥克米蘭（Jeff McMillan）稱，他們在300名顧問中測試了這個智能工具，在未來幾個月內將廣泛推廣。
作為全球財富管理領域巨頭，大摩管理了超過4.2萬億美元的客戶資產，並擁有龐大的研究資料庫。人們已經談論人工智慧的前景和危險多年，但似乎只有在ChatGPT推出之後，主流用戶才明白這項技術的影響。
麥克米蘭表示，為幫助銀行約1.6萬名顧問利用這些研究、數據，該行從去年就一直在進行研究人工智慧的使用。他說，「每個職員都希望自己像最聰明的人那樣，瞭解一切知識。當他們與客戶打電話時，它（人工智慧工具）就好比我們的首席戰略官就坐在你的旁邊。」
不過，摩根士丹利的分析師在上個月報告，ChatGPT有時也會「產生幻覺」，並說出一些看似令人信服，但實際上是錯誤的答案。
對此，麥克米蘭認為，為減少失誤機率，銀行已有專人負責檢查這些答覆的準確性。並且該工具也不需要應付網際網路上的全部內容，而是僅針對大摩的10萬份研究結果進行回覆。
他認為，「憑藉高質量信息、更好的模型和持續監測」，該行對新工具充滿了信心。
事實上，早在2018年，大摩就開始引進機器學習演算法，加強公司顧問與客戶的聯繫，並採取行動。隨著新技術的應用發展，許多工作者不免擔心，也許這些技術早晚會完全取代人類。
麥克米蘭則指出，每個行業遲早都會在部分常規或基本任務上，以某種程度被機器上替代。然而，在滿足複雜的客戶需求方面，他們是無法取代人類的。因為「這些東西沒有任何同理心，它們只是非常聰明的數學，能夠反芻知識罷了。」
OpenAI也表示，GPT-4仍有諸多已知的侷限性，例如社會偏見、幻覺和對抗性提示等。而微軟也透露，其Bing搜索引擎一直在由GPT-4驅動。可許多用戶能夠以各種方式破解Bing的防護，並讓AI提供危險的建議、威脅用戶，或編造信息。
