社會變遷下，未來人才的4個必要能力。（圖片來源：Adobestock）
成為問題解決專家
●未來人才的必要能力
李奧納多．達文西是代表文藝復興時期的巨擘。他擅長繪畫、建築、哲學、詩、作曲、雕刻、田徑、物理學、數學、解剖學等多種領域。據說他每天都是連續十幾個小時專注地不斷研究數學、解幾何學等問題和做實驗。
雖然我也很想要成為這種的人，但是從現實面來看，這並不是一件容易的事。更何況現在的我們，生活環境也完全不同，當前社會所需具備的能力自然和過去完全不同，我認為下列四個要素才是未來人才的必要能力。
．創意(creativity)
．溝通(communication )
．合作(collaboration )
．批判思考(critical thinking )
這四點對於現在正在工作的上班族來說，都非常重要，尤其是創意，創意不是與生俱來的，而是在直到最後都不放棄學習的過程中出現。
在關於創意的說明中，凱洛格管理學院的安德魯．拉扎吉(Andrew Razeghi)教授提出個有趣的理論。
他在自己的著作《謎》(The Riddle)中將創意分為三種：藝術創意(Artistic creativity)、科學創意(scientific creativity )、概念創意(conceptual creativity)。
藝術創意
只要想想世界級畫家就很容易理解什麼叫藝術創意了。這樣的創意是，光憑固有的美麗或存在本身就能創造出吸引人們目光的東西的能力，就像米開朗基羅的《大衛像》。藝術家所需的創意並不是為了解決某個問題的創意，是希望透過作品為某人帶來靈感及給予人感動。
科學創意
科學創意的部分，可以想想最早發現放射性元素釙和鐳的居禮夫人。科學創意和其他創意不同，它不是由人類創造出來的東西，而是發現在人類誕生之前就已經存在很久的事實。這跟藝術的概念不一樣，是以絕對的真理為前提。如同愛因斯坦所發表的相對論一樣，是以不變的事實為基礎。
概念創意
概念創意也可說是商業創意。安德魯．拉扎吉教授說生活在二十一世紀最需要的能力就是概念創意。概念創意是什麼呢？用來說明概念創意的最佳實例就是以無線吸塵器和無葉吹風機聞名的企業Dyson。
Dyson的創辦人詹姆士．戴森(James Dyson)在研發無線吸塵器過程中，經歷了五千一百七十二次的失敗。他充分了解顧客遭遇到的困境，並創造出解決該問題的方案。概念創意的特徵是具有必須達成的目標，像是解決問題或滿足尚未滿足的欲望或願望。
●和一百個人交換名片的最快方法
將創意分為這三種之後就能明白，在生活中習慣說「我沒有創意」的人，是將藝術創意和概念創意搞混了。不是從事藝術工作的人，必須具備的能力並不是藝術創意。為了發現及解決問題而努力不懈，然後為此不斷學習的概念創意，才是如今工作者必須具備的重要能力。
有一隻日本廣告，令我印象十分深刻。這個三分鐘左右的廣告沒有任何台詞，只是人與人相見並交換名片。一開始是兩個人交換，接著是三個人交換，即使後來出現四個人、九個人、二十個人，他們仍然毫無遺漏的交換著那張小小的紙。廣告中出現很多嶄新的點子，多到會一邊看著這個廣告，心裡一邊想著交換某樣東西的方法竟然有這麼多種。採取有趣的姿勢、排隊一一交換等讓人難以移開視線。最後出現一百個，參與者的眼神開始動搖，不管怎樣都已經交換二十個人的名片了，但是要一百個人互相交換名片，大家都露出了為難的表情。後來，其中一個人往前站了出來，拿出手機，接著大家都拿起手機，一同點開某個app。這個廣告是名片app的廣告。
關於用創意解決問題，很多人想到的，也許是得找到一個嶄新的、劃時代的、如藝術般美麗的解決對策。但是，現在這個時代，用創意解決問題就如同製作新的app一樣，只需要有效地解決人們正在經歷的問題。
當我們認為自己沒有創意時，可以想一想，我們想要解決的是藝術創意的問題嗎？如果不是，如果你煩惱的是，自己製作的商品會不會大賣的話，那麼可以自問，我的商品是要解決什麼問題？有什麼不足之處？畢竟，我們不是要成為藝術家，而是要成為解決問題的專家。
本文整理、節錄自金炅祿《讓思緒清晰、工作有條理的大腦整理習慣：扔掉不必要的思緒，簡化整理每天的工作與生活》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
