才一到職就要有即戰力，這要求合理嗎？（圖片來源：Adobe stock）
艾薇剛加入一間外商公司，一切都還在摸索與適應當中，卻發現主管常會問一些問題，要她立即反應或是提出計畫方向，艾薇非常驚慌，不知該如何是好。
她不禁擔憂起來：「天哪！好多東西我都不知道，我以為公司會有培育課程或是前輩帶領，好讓我慢慢上手，才一進公司就要求我有即戰力，壓力真的很大……」
身為新人，剛進公司，公司卻要求即戰力，確實會讓人感到驚慌，若壓力太大，甚至還會萌生退意，懷疑自己，是不是適合這個工作。但其實公司要求員工具備即戰力是正確的，而公司要教導員工技能也是必需的。
當我們夠了解自己，找到一份能做的工作，而這份工作的職務內容基本上是你可以勝任的，自然會有即戰力。若你應徵的是一份培訓講師工作，企業會有前輩指導有關培訓流程的注意事項、優化你所撰寫的課程、指導每一次的授課成果……，但你不可能連基本的文書處理跟簡報軟體都不熟稔，甚至害怕上台跟群眾說話，那便是在沒有自知的情況下選擇這份工作，更別談即戰力了。
欠缺實力，就拿出態度
當然，我所謂的即戰力不是要你對所有工作的內容瞭若指掌，也不是加入團隊短短三個月內就立馬帶來千萬績效，這要求對於剛踏入職場的人來說，過於殘忍跟嚴苛，因為即便是職場老手，也不見得能有這樣的表現。
許多企業雖然會在徵才資訊上寫「零經驗可」，而大多數的人也是期望先加入後，再依照企業的培訓學習就好。但零經驗指的是專業技能，而所謂的即戰力不見得單指專業技能，還有著態度層面的意義。業務工作是要有移動力、自律能力與親和力的特質，若你的個性內向、害怕挑戰、不敢主動與人交談，即便企業給予再多的技能培訓與輔導考照也是枉然。
許多企業雖然會在徵才資訊上寫「零經驗可」，但零經驗指的是專業技能。（圖片來源：Adobe stock）
一位立志成為電腦工程師的人，若沒有花時間先自我投資在學習程式語言等工具上，卻期許企業能夠從零教起，是否合理呢？企業不是學校，公司背負著營運的責任與壓力，要求員工具有基礎的即戰能力，期許新人能協助每日事項順利運轉，是很正常的。當今世代可利用的資源很多，不論是到補習班或是線上學習平台，都能夠讓自己接觸到基本知識。銜接到職場中，企業會傳授的是建立於基礎之上的實戰應用，它不是教導學會走路的階段，而是從走到跑的過程。
想要中樂透，總需要先投資買樂透吧！想要瘦身減肥，也需要揮汗運動、節食忌口。天底下沒有不勞而獲的事情，總是需要先付出點什麼，才有機會獲得些什麼。的確企業有培訓的義務，但在資源有限的狀態下，只要有人願意多一點點的準備，讓自己能夠在該職務上立即展現，公司再投入培訓教導，才能有事半功倍的成效。這有點現實沒錯，不過換作是你，應該也會希望把有限的預算壓在有潛力的績優股上吧！
我聽過很多主管說過這些話：「這不是很基本嗎？不遲到不早退、看到客人要笑、不要跟客人爭論、要有耐心有禮貌，怎麼這些基本的東西都還要我教？」在職場上，我們可以對工作技能還沒準備完全，但絕對需要具備積極與好奇的心。剛加入公司，也許你還不熟悉作業流程，當看到前輩們忙著在跑影印、裝訂報告時，能否主動詢問是否有需要協助的地方？在還不懂得櫃檯系統時，能否主動協助微笑開門或是幫顧客帶位？一定有你可以做的事情，減少他人的工作量，這就是最基本的即戰力。
在路上看到一顆石頭，你會把它踢開或是繞路對吧！別像個石頭一樣杵在公司裡，成為礙眼的絆腳石，試著成為順眼的人，從願意融入團隊開始，主動做一些你能做的事、積極開口提供幫助，便是初入職場很好的開始。
本文整理、節錄自方植永(小安老師)《職場會傷人》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
