總是一味地被別人牽著鼻子走，利益受損的永遠是自己。（圖片來源：Adobe stock）
文／慕顏歌
做事一定要有底線，超出底線要堅決地說「不」，不可總是「不好意思」拒絕別人，不能總是一味地被別人牽著鼻子走。否則，利益受損的永遠是自己。
人是有力量控制自己的，一個人得到了來自他人的善意，那麼他就應該控制自己的惡欲，不去糟蹋別人的善良。如果一個人的某些要求已經被滿足，他就不應該繼續製造更多無理的要求來為難對方。
我們從小接受教育就被要求要有良知，要遠離沒有良心的人。可事實是，人無完人，我們依然有不完美的地方，情緒來了還是逃不掉。我們必須承認，在發生意外時會緊張，在遇到不公平的事時會憤怒，失去所愛時會難過，被欺負時會有怨氣。因為這是人類的本性，我們很難改變。
情緒、想法都不好控制，就更不用說自己的良心和善意了。所以，那些享受了我們善意對待的人，有時候並不會意識到我們的善意，更不用說自覺對我們報以同樣的善了。
大多數人的性情在平時都是比較平和的，表現出來的也都是其柔軟的一面，這就使得很多人容易利用人的內心柔軟做壞事，比如進行情緒勒索，或者直接占人家的便宜。很多人缺乏保護自己的能力，就會在別人的情緒勒索下做自己不想做的事。
女生們逛商場時，經常會被人拉住：
「小姐，你皮膚有點兒幹呀！我們給你做個免費的補水面膜，耽誤不了你幾分鐘的。」
「小姐，您想體驗免費的形象設計嗎？」
「小姐，我們這裡最近做活動……」
女生們往往缺乏意志力拒絕這類「要求」，於是就答應了。她們在享受面部按摩的同時，還要經受住「促銷員在指出皮膚瑕疵後向她們推薦上好的美容方法和美容產品」的誘惑。就在這短短的幾分鐘裡，她們似乎被洗腦了，「不好意思」拒絕眼前所有的一切。走出商場時，她們往往拎著滿滿一袋子根本不需要的護膚品，甚至還辦了一張上千元的美容卡。
當他們累了，找餐廳吃飯時，心想終於可以避免「被宰」了，沒想到，點完菜後，店裡的服務員們仍不厭其煩地向她們推銷本店的特色菜。本來菜已上夠，但服務員的熱情又讓她們沒了主意，覺得「不好意思」拒絕，最後只好同意加一個菜嘗嘗。
最後，摸摸吃撐的肚皮，瞅瞅餐桌上的剩菜，拎起沉重的塑膠袋，她們心裡似乎很不是滋味兒，怎麼也樂不起來，反而有種上當受騙的感覺。回到家後，就是想不通：「怎麼可能？我怎麼會這麼傻呀！」沒錯，如果直接讓她們買，她們肯定不會那麼傻。可是，即使再聰明的人，也經不住精明的服務員這一步一步的軟磨硬泡呀。最後，她們只能掉入他們早已設好的陷阱裡。
人是有力量控制自己的，一個人得到了來自他人的善意，那麼他就應該控制自己的惡欲，不去糟蹋別人的善良。（看中國／陳燕 攝影）
當那些不懷好意的人在給我們慢慢地「洗腦」時，我們很難控制自己的消費心理。雖然這種「因被忽悠而花了不少錢」的傷害並不嚴重，但仍然會讓我們在事後感到無奈。
心理學上有個著名的效應叫「登門檻效應」。二十世紀60年代的一天，在美國加利福尼亞的帕羅阿爾托市，一個年輕人一大早就來到居民區，挨家挨戶地按門鈴，自我介紹是「社區安全駕駛公民活動」的代表。他既不推銷商品，也不做其他宣傳，而是要求大家允許他在前院的草坪裡放置一塊牌子，上面寫上「小心駕駛」的字樣。
綠茵茵的草坪被一塊巨大的標誌牌遮擋了一半，在100戶居民中，大約有65％左右的居民表示不同意，而另外的35％左右的居民卻表示同意。明知道在草坪上豎這麼一塊大牌子會破壞庭院的環境，為什麼還有35％的居民表示同意呢？
原來一個月前，另一個自稱是「交通安全居委會」的志願者也敲開了這一百戶居民的門，請求在他們院中豎立一塊標誌牌。這個標誌牌只有八平方釐米大小，上面「安全駕駛」幾個字字體工整、色彩柔和。結果，當時差不多有一半的居民表示同意，另一半的居民不同意。
經過資料分析，研究者發現，在上一次同意豎立小標誌牌的居民中，這次有五五％表示贊同。而在上次不同意豎立標誌牌的居民中，這次只有一七％的居民表示贊同。
認同較小請求的人往往將自己看作一個樂於助人的人或樂善好施者，而這種自我感覺使其在下一次被要求更多的情況下仍願意提供説明。而這一招也是商家促銷的老辦法了，他們總是在第一次找上我們時求取一點點，隨後再來求取更大的份額，結果屢試不爽。
先用一些小恩小惠將你引誘過來，然後再將你徹底套牢。一個人如果接受了別人的一個小要求，那麼別人在此基礎上再提一個更高點兒的要求，這個人也會傾向於接受。我們把這叫作「登門檻效應」，也叫「得寸進尺效應」。其實生活當中，我們很容易被「得寸進尺」，很多時候是因為我們的「不好意思」拒絕，從而導致自己的利益受到不同程度的損害。
每個人都會對自己是什麼樣的人有一個判斷，然後就會做這種人應該做的事。（看中國／陳燕 攝影）
每個人對世界的認知都有一定的連續性，也就是說，每個人都會對自己是什麼樣的人有一個判斷，然後就會做這種人應該做的事。大多數人都是樂於助人的。別人有求於你，就利用了你「樂於助人」的潛意識，向你提出一個小要求，而你也會因為這是個小要求，自己「不好意思」拒絕，便接受了。而在你接受之後，就產生自己很樂於助人的「幻覺」，當別人提出稍大一點的要求時，你往往不願意讓這種樂於助人的「幻覺」破滅，也就「不好意思」再拒絕了。這點在心理學上叫作「認知不協調」。
如何做到不被「得寸進尺」，其實並不難，可以嘗試以下策略：
1、保持清醒的頭腦。記住「天上不會掉餡餅」，該拒之門外就要果斷地拒之門外。在心理學上，「不好意思」是一種無法確定的情緒，這個情緒會被別人操縱，最終使你做出被動的選擇，從而導致你的利益受損。
2、避免愚昧的一致性。「承諾一致性原理」就是一旦我們做出了一個決定，或選擇了一個立場，就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。這種「保持一致」一般都是最具適應性、最受尊重的行為，「前後不一」通常會被認為品行不良、反復無常、言而無信。一旦發現自己的利益將會受損時，就不能再堅持這一原則，否則就是愚蠢。
3、給自己定一個底線。「底線」即最低的條件或限度。做事一定要有底線，超出底線要堅決地說「不」，不可總是「不好意思」拒絕別人，不能總是一味地被別人牽著鼻子走。否則，利益受損的永遠是自己。
4、不輕易承諾，三思而後行。在我們開口說話之前一定要慎重思考，三思而後行，切不可輕易做出承諾。對於自己根本就沒有能力做，不打算做或不應該做的事情，絕不能去承諾。
本文整理、節錄自慕顏歌《你的善良必須有點鋒芒2：如何聰明善良，才能讓你做個內心柔軟，但有骨氣的好人？》一書。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
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