【看中國2017年5月17日訊】正在歐洲旅遊的一個16人的上海旅行團剛剛啟程就遭遇了「滅頂之災」，全團的行李證件在大巴上被盜竊一空，不僅行程無法繼續，就連回國也成了難題。
據陸媒報導，5月13日晚，一個來自上海共16人的旅行團開始了「義大利+瑞士+法國13日跟團游」。一行人當天晚飛往第一站羅馬。次日早上，飛往羅馬機場，當地地接社安排了司機在機場接團。
車子是一輛奔馳中巴車，載上團友和行李後，行程正式開始。
但令全團遊客想不到的是，當他們玩了一天，傍晚回到約定地點集合時，司機告訴了他們一個晴天霹靂般的消息：他們放在車上的行李被竊了！車子後部堆放的數十個行李箱，放在遊客座位上的小件行李，以及他們之前在免稅店買的高檔香菸、化妝品等物品，全部被洗劫一空。
重要的是，全團遊客包括領隊的護照都鎖在領隊的箱子裡，這個箱子也放在車上，同樣被竊。也就是說，所有遊客的護照都丟失了。
據司機解釋，他中間出去吃飯的一個小時，不在車上，就在這個時間段盜賊把駕駛門鎖撬開，進行行竊。但遊客們指出，駕駛門上並沒有明顯的撬痕，而且車子在出事之後仍然正常在使用。
有遊客認為這是一次有計畫、有預謀的團隊行竊，因為20多個大箱子，一兩個人肯定沒辦法搬，需要有車子拖。事發後，地接社給他們換了一名司機。遊客稱，「這個司機明顯正規了很多，他告訴我們，當日接我們的司機是臨時聘用的，按照旅行社要求，正規司機是‘人車不離’，吃飯都是自帶餐盒在車上解決，就算是下車，也要讓車子保持在視野範圍之內。」
由於全部行李連同護照都被竊一空，旅遊團變得寸步難行。原本按照行程，他們次日要去佛羅倫薩，結果只能滯留羅馬。前日一整天，團友到中國駐羅馬領事館求助，補辦相關證件。雖然相關旅行社已在第一時間幫助團友補辦臨時通行證，而且會先行墊付幫忙客人購買必須的日用品，同時啟動保險機制協助客人追討賠償。但有遊客認為，保險賠償的額度遠無法彌補他們的損失。
