根據美國消費者滿意度指數模型(ACSI)的調查，Chick-fil-A榮登最受顧客喜愛的快餐店榜首。美國人對於Chick-fil-A的食物和服務卻十分鍾愛。
「快餐行業快速和服務好。」ACSI總監David VanAmburg稱。「消費者現在手頭稍微寬裕些了，但仍然不富足。快餐店能夠以便宜的價格提供高品質、新鮮的食材和快速的服務。」
在調查中，Chick-fil-A獲得了86分的最高評分，緊隨其後的是得到83分的Chipotle，Panera則名列第三。去年調查中名列第一的Papa John’s今年則折損5分掉到第五名。
而一直在努力扭轉銷售下滑趨勢的麥當勞則在被調查的17家快餐店中墊底，這是它連續六年在此類排行中墊底。
其他新進入排行榜的快餐店，如Arby’s和Jack In The Box，則不如Chick-fil-A成績亮眼，分別得到74分和72分。Jack In The Box僅比麥當勞高出一位。
以下是詳細排名：
1、 Chick-fil-A —86
2、 Chipotle Mexican Grill —83
3、 All Others —81
4、 Panera Bread —80
5、 Papa John’s —78
5、 Pizza Hut —78
5、 Dunkin’ Donuts —78
8、 Subway —77
9、 Domino’s —75
10、 Little Caesars —74
10、 Starbucks —74
10、 Arby’s —74
13、 Wendy’s —73
13、 KFC —73
15、 Burger King —72
15、 Taco Bell —72
15、 Jack in the Box —72
18、 McDonald’s —67
責任編輯:華瑾
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