感激
感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志；
感激欺騙你的人,因為他增進了你的見識；
感激遺棄你的人,因為他教導了你應自立；
感激絆倒你的人,因為他強化了你的能力；
感激斥責你的人,因為他助長了你的智慧；
感激藐視你的人,因為他覺醒了你的自尊；
一條路
只有一條路不能選擇----那是放棄的路；
只有一條路不能拒絕----那是成長的路。
改變
我不能改變天氣，但我可改變心情。
我不能改變容貌，但我可展現微笑，
我不能樣樣勝利，但我可事事盡心；
我不能預知明天，但我可善用今日；
我不能掌握生命的長度，但我可拓展生命的寬度。
我不能改變社會，但我可改變身邊的人；
成功從改變自己開始……
你不能改變世界
但你可以改變自己
你不能改變過去
但你可以改變現在
你不能改變道路
但你可以改變方向
你不能改變事實
但你可以改變態度
你不能改變天氣
但你可以改變心情
世界因你改變
世界因你而精彩
改變不能改變的
接受不能接受
忘記應當忘記的
記住必須記住的
工作信條
本職的事情，認真去做；
複雜的事情，細心去做；
不懂的事情，學著去做；
麻煩的事情，耐心去做；
今天的事情，馬上去做；
明天的事情，準備去做；
別人的事情，幫忙去做；
自己的事情，抽空去做；
現代生活十點
一、嘴巴甜一點
二、腦筋活一點
三、行動快一點
四、做事多一點
五、效率高一點
六、理由少一點
七、膽量大一點
八、脾氣小一點
九、說話輕一點
十、微笑露一點
服務健康心態
我常帶著微笑，因為我熱愛我的工作
我會盤發演練，因為這是專業工作的需要
我會淡妝打扮，因為這是基本的禮貌
