據新華網週一報導，受"三鹿"問題奶粉事件的波及，部分群眾上週六趕到貴陽市正新街，要求某品牌奶粉總經銷商退款。其間，3名社會閑散人員藉機實施打砸行為，遭警方處以行政拘留。報導引警方稱，對於借奶粉事件擾亂社會秩序的行為，將依法給予嚴肅處理。
本臺週二致電報導所指處理事件的貴陽市雲岩公安分局詢問，警員承認騷亂事件，並稱新華社報導中的"某品牌"奶粉是聖元奶粉，但拒絕透露細節："（新華網報導沒提到是哪個奶粉商受到衝擊？）聖元。我們交過班，上一班的事情不大清楚，你還是問下級派出所吧！"
大陸各門戶網站對於貴陽此次退奶粉相關引發騷亂的相關報導，一律引用新華社的通稿，引起不少網民的批評和質疑。貴州的評論人士曾寧指相關報導的描述措辭是一貫官方作風，以收宣傳威懾之效："處理問題、矛盾、危機時，動不動給人家亂扣帽子，說對方閑散人員、不法份子、刑滿釋放人員，是執法方和政府相應部門慣用的手法，至於報導中被捕那些人，以我們日常生活經驗來判斷，完全可能是奶粉事件當事人。"
本臺週二曾致電貴州省消費者協會希望瞭解退奶粉過程中可能出現的問題，工作人員稱沒有接到相關求助，也沒聽說過週六的糾紛："沒聽說這個事情。（你們有沒有收到相關求助呢？）沒有。（要求退奶粉這一塊有沒有困難呢？）我們這裡暫時沒有這樣的情況發生。（退奶粉的話你們協會會有什麼建議給消費者呢？）我們不接受電話採訪。"
據悉，此次發生事故的正新街是一個大型食品批發市場，前往退貨的也有不少是分銷商，週六糾紛的具體原因暫時不得而知。曾寧認為很可能與退奶粉困難重重有關："正新街是一個食品、副食品的批發市場，貴陽和周邊的經銷商很多從那裡出貨，有集中退貨的情形。有可能使對方不給退，或是有其他來自奶粉總公司的要求和精神，以種種理由或藉口推遲或變相拒絕及時退貨，可能造成這個衝突。"
有消息指各地消費者在退奶粉過程中因為沒有購買時的發票等等原因遭遇不同程度的困難，也有消費者對查出有三聚氰胺奶粉品牌的其他型號產品也失去信心也希望退貨遭拒絕，公安高度警惕每天絡繹不絕的退貨人潮可能釀成群體性事件。
貴陽市雲岩公安分局警員週二接受本臺查詢時承認有相應的特別措施出臺，但不願意透露詳情："（因為奶粉的事情，當地一些家長等會否有些激動鼓噪，你們有什麼相應的措施麼？）我們有啊！（哪一方面呢？）具體情況你要問分局政工科。"
