記者就此連日對省婦幼保健院住院部六樓的新生兒區進行了暗訪，結果發現，20多名新生兒喝奶時，只有一名護士護理。護士忙前忙後，顧此失彼，有的嬰兒被奶嘴戳著眼睛、有的被墊奶瓶的毛巾堵著口鼻、有的臉朝下睡著了也沒被發現，嬰兒父母怨聲載道。
6月9日下午
嬰兒臉朝下睡著護士不知
6月9日下午3時許，省婦幼保健院住院部六樓的新生兒區，一名護士正推著奶瓶車挨個給病床上及保溫箱中的新生兒口中塞奶嘴，另一名護士則在病房內的寫字檯上寫東西。
3時30分，25床的嬰兒突然將嘴一扭，奶嘴直朝其眼睛戳去。小嬰兒掙紮了一下，奶嘴則頂住了鼻子。過了十幾分鐘，護士仍毫無察覺，繼續給其他嬰兒餵奶，記者只好拍窗示意，護士這才走過來將奶嘴重新放進嬰兒的嘴裡。
3時38分，記者突然聽到旁邊一對父母在用力拍窗，過去一看，原來是36號保溫箱中的新生兒臉朝下睡著了，父母前來探視大吃一驚，趕緊拍窗提醒，護士這才急急忙忙跑過來將嬰兒的姿勢調整好。36號嬰兒的母親張女士說：「真是的，這樣照顧嬰兒，我們怎能放心，一天還要花一百多呢。」她又指著95號床上的嬰兒對記者說：「你看，那小孩的腳都露出來了，很容易著涼的。」
6月10日下午
毛巾蓋住寶寶臉無人理睬
6月10日下午3時，記者來到新生兒區探視處窗口前，裡面的護士問記者要看哪一床嬰兒，記者隨口說了一個號。該床嬰兒正躺在保溫箱內，護士就把保溫箱的燈打開了讓記者看。之前記者瞭解到，該院明文規定，探視嬰兒一定要出示探視卡或者連心卡，但當時記者沒有出示任何證明。
記者觀察發現，看護房內共有25名嬰兒，一直只有一名護士在做記錄。53床嬰兒的臉被毛巾蓋住了，呼吸有些急促，一直在掙扎，但離嬰兒僅一米距離的護士竟毫無覺察。
3時21分，另一名護士推著奶瓶進來餵奶，由於嬰兒太多，兩名護士非常忙碌。一名嬰兒奶嘴掉了，奶水流了出來，大約過了十分鐘，護士才發現，於是直接將奶嘴塞進嬰兒的嘴裡，弄濕的毛巾和被子根本不作處理，就又給其他的孩子餵奶去了。
記者觀察發現，53床嬰兒喝完了奶，一個勁地掙扎想把奶瓶弄走，結果踢走了被子，整條腿都露了出來；57床的嬰兒，奶瓶壓到了頭上；45床和26床的寶寶喝完了奶，奶瓶滑到了肚子上。一直忙碌的護士，經記者多次提醒才發現嬰兒的異樣，這才逐一將嬰兒的奶瓶挪開或調整好姿勢。
記者還發現，看護房內開了空調，室內溫度明顯低於室外。在護士餵奶的20多分鐘裡，奶瓶一直敞開擱著，相信最後喝上奶的嬰兒，奶瓶裡的奶已經冷了。
在六樓的值班告示牌上，記者看到，嬰兒看護房分重症區和普通區，普通區裡有53個床，只有兩名主管護士、兩名夜班護士和兩名醫生負責。
6月11日下午
奶嘴弄濕毛巾也不作處理
6月11日下午3時，記者再次來到新生兒區探視處。可能是餓了，很多寶寶都在哭。一名護士正在做記錄，沒有理睬正在哭鬧的嬰兒。
3時15分，護士開始餵奶。一名嬰兒將奶嘴咬癟了，奶水吸不進去，護士發現後，用手捏了一下奶嘴，想再塞進嬰兒的嘴裡，可是嬰兒的嘴緊閉著，塞不進去，護士就直接把奶瓶放在嬰兒的嘴邊，逕直去餵別的嬰兒了，奶水從奶瓶裡流了出來，流得寶寶的嘴角和毛巾上到處都是。過了一會，嬰兒開始掙扎哭鬧，護士忙著記錄相鄰一名嬰兒的資料，沒有理睬。
另一個寶寶哭得上氣不接下氣，連之前喝進去的奶都嘔了出來，護士也沒有留意到，直到記者提醒，護士才走過來，把奶瓶拿掉。
餵奶的過程中，大部分嬰兒的奶瓶都從嘴裡掉了出來，但是護士來不及處理，有些嬰兒的被子、毛巾全被奶水弄濕了，但她們也沒辦法一一進行處理。
6月12日下午
奶涼了照餵不誤
6月12日下午3時20分，記者第四次來到新生兒區探視處。記者發現，今天的初生嬰兒增多，共有32個，護士們正在給嬰兒餵藥。
50床嬰兒的父親陳先生正在探視窗外探視，他突然叫了起來，原來剛才護士給嬰兒餵藥後，不小心藥水流到嬰兒的脖子及衣服上，濕了一大片。在陳先生的要求下，護士才走過來將嬰兒的脖子擦乾淨。
餵藥過後，護士才開始給嬰兒餵奶。4時10分，離餵奶的時間已經過了將近半小時，一些嬰兒的奶還幾乎沒有動，護士也不管奶是不是已經涼了，仍把奶往嬰兒嘴裡塞。
家長說法
這樣對待寶寶很心疼
記者在省婦幼保健院住院部六樓的新生兒區暗訪的幾天，每天都看到一名父親準時在探視口看望自己的孩子。據其介紹，他是一名清遠農民，孩子因為早產，在看護房的保溫箱裡已經住了20多天了，到目前花掉了兩萬多元。「這裡那麼多孩子，護士也管不過來。而且一些護士很粗魯，直接就把奶瓶從孩子嘴裡使勁地抽出來，看著就心疼。好多孩子的奶瓶掉了也沒人理。」
一位剛生產三天的謝媽媽在探視處看自己的孩子時，看到那麼多嬰兒在哭，她說：「看到就心疼，護士才兩個人，忙不過來啊。」謝媽媽也表示了對護士的理解，「可能是工作久了，聽慣了小孩子的哭聲，要是我天天看著這麼多孩子也會煩的。」
在記者的調查過程中，大多數家長對護士的態度不滿意。「她們小孩見多了，哭鬧都不管，時間到了才做事，可是我們家長心疼啊，就這麼個寶貝。」第一次升級做奶奶的李阿姨很激動，「我自己也是帶過小孩的，看到護士這樣餵小孩，我晚上擔心得睡不著覺，一個人餵這麼多小孩，怎麼會照顧得好呢。」
一位產婦指著自家寶寶住院費用前12日的清單對記者說：「需要護士操勞的項目繁瑣且收費不低，如人工餵養6.9元/天，床上浴17.25元/次，手法全身按摩43.13元/半小時，靜脈注射2.3元/次，還有餵藥等其他服務。護士根本都忙不過來，更別說細心照顧嬰兒了。」這位產婦的寶寶當日住院花費近2000元，其中光護理費就有130多元。
在六樓的電梯口，記者碰到剛生產完的黃女士。她告訴記者：「我的小孩患肺炎在這裡住院，但是我覺得醫院的護士不是很負責，很擔心，但醫院又不願我們把小孩抱回去，我在家坐月子都不安心，天天都要跑來看。」
醫院說法
確有照顧不周將加強巡視
6月12日下午4時，記者在探視走廊門口碰到了新生兒科住院部的葉副主任，記者以嬰兒家長的身份將這幾天的暗訪情況向她一一進行了反映。
葉主任說：「我們一般是兩個護士為嬰兒餵奶，有時可能有其他事，護士會走開一會，所以有時你看到只有一個護士在為嬰兒餵奶也是可能的。我們為嬰兒餵奶，的確是一圈圈餵下去的。你們所看到的奶嘴戳著眼睛、墊奶瓶的毛巾堵著嘴鼻、露出小腿等情況是會出現的，因為嬰兒那麼多，護士一下子照顧不過來，再說也不可能24小時都盯著他們吧。不過，我們會加大巡視次數，盡量照顧好點，希望你們能夠理解。」
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